关注售后服务 富丽凯壁挂炉一直在努力

   2020-07-17 聪慧网sxxjymy80
核心提示:发表于: 2020年07月17日 16时36分12秒

    慧聪壁挂炉网 10日上午8时许,厂房楼顶锅炉爆炸两名工人多处被烧伤,幸运的是两名工人均无生命危险。最近,锅炉爆炸事故频频发生,导致诸多悲剧的发生。随着供暖季的结束,锅炉维修工作也逐渐提上日程,企业的售后服务也越来越受到消费者的关注。

    富丽凯供热设备有限公司作为慧聪网的重要VIP会员,不仅在产品质量、口碑上值得信赖,而且售后服务方面也是树立了良好的口碑。

富丽凯燃气锅炉

富丽凯燃气锅炉

    富丽凯维修人员都是具有国家劳动部颁发的等级书,有多年维修积累的工作经验,不但具有丰富的现场设计安装经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感,只要您拨打一个电话,公司将第一时间竭诚为您服务!

    富丽凯公司售后流程简单,只需要您拨打热线电话,描述电器的种类、品牌、型号以及机器所出的故障和您的联系方式和地址即可,会有专门的维修技师按照预约时间准时上门,严格按照维修程序及操作规程对机器进行测试和排查,确定故障原因,排查故障,直到故障消失为止,确保维修质量。

    同时为了解决您的后顾之忧,富丽凯会对所提供的服务留下凭单,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,维修人员还会贴心地为您清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品等等。

    从维修完毕起,就开始进入产品保修期了。在此期间,当您所维修的电器再次出现原故障,您还可以再次拨打公司电话,也会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务,而且会以最快的反应速度解决您的烦恼!

    对于维修使用的配件质量您也完全可以放心,富丽凯严把配件质量关,严厉杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用,而且收费方面也严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费,客户在富丽凯维修过机器,可凭收费单据及保修单到公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。

    而且服务热线是24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证了用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。外地顾客可以实现远程故障判断,技术故障解答,以及如果需要邮递配件也会迅速办理,另外外地客户自行送修的,富丽凯也会加急把您的机器排除故障,力求当天完成维修。

    态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决,及时赶到客户家中或公司这是一种服务的态度,也是富丽凯服务的第一要务!富丽凯采用互动的方式,为客户提供最大程度的帮助和支援,必备工具和维修器具不离身,员工随身携带,服务也同样随时都在!  

 
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