慧聪家居采暖网 长春市民李女士近日碰到了闹心事：“我家暖气管道漏水，金诚热力公司的工作人员来我家帮忙关闭一下暖气管道阀门，就收了我1500元的水费，这水费也太贵了，我们认为他们存在乱收费行为。”
李女士告诉记者，热力公司的人员到她家检查后，提出如果关闭管道阀门就得关闭整栋楼暖气的阀门，不然维修不好的话，一旦漏水后果十分严重，但是关闭了一栋楼的暖气阀门后，暖气管道流出的水钱就得需要她家来全部承担，一共收取了1500元。
供热信息网了解到，在热力公司的人员进门检查时，曾告诉过李女士，1500元是按照每吨水5元来算的，李女士家的阀门在维修过程中一共关闭了半个小时，流出的水按照总共300吨的标准收取。过后，李女士越想越觉着不对劲，关闭阀门的时间一共没超过20分钟，就算承担一栋楼暖气管道流出的水钱也用不上1500元的费用。而且暖气管道的管子直径大约只有1寸宽，在那么短的时间内根本流不出300吨的水，怎么能收了那么多的水钱？
水费标准到底从何而来
随后咨询了长春水务集团的工作人员。工作人员答复：“市民自来水的收费按照3.2元/吨收取的（其中一次供水2.5元/吨，二次供水0.7元/吨），不存在5元/吨的收费标准。”
按照长春水务集团的收费标准每吨水只需3.2元，那么金诚热力公司收取李女士的每吨水5元的水费标准到底从何而来呢？随后，记者联系了金诚热力公司的相关负责人。“我们派维修人员到李女士家里检查时，发现她家厕所的暖气阀门坏了，供热设施已经出现了故障，想维修的话只能关闭整栋楼的阀门，收取李女士的水费不仅包含水费钱，还有加热水的烧煤和用电的费用。”该工作人员表示。
热力公司答复重新核实
对于是否真正流出了300吨的水，流出的水是否真的需要收取每吨5元的费用，如此收费是否有依据，金诚热力公司的工作人员告诉记者，李女士早上曾来到他们热力公司理论过，他们也和公司的负责人协调过这件事，他们会和公司的技术人员和工人核实到底放了多少水，重新核算一下每吨水的费用，如果多收取了李女士的费用，他们会把相关费用返还给李女士，争取给李女士一个合理的答复。
