慧聪供热采暖网 供热的好坏，直接影响冬季生活质量。对于天津市滨海新区汉沽馨月庭苑小区的业主来讲，已经到来的这个冬季又将是一段难挨的日子。该小区自建成入住之日起便采用的是家庭“天然气壁挂炉”采暖方式，而两年来的实践表明，该采暖方式不仅难以达到政府规定的室内供热温度，而且相关费用要高出集中供热的数倍。在此期间，小区居民从未放弃过维权，然而始终效果甚微。究竟是什么原因导致小区居民陷入困境？享受集中供热的诉求能否、何时才能得到满足？
两年室温难达标准
不断维权效果甚微
“我们小区2013年建成入住，到现在已经度过了两个供热期，可每年的供热效果都很差，而且费用高得惊人。如今又到供热期了，我们这些居民可怎么办啊？”日前，馨月庭苑小区业主刘先生向本报反映了上述情况，希望媒体介入，维护小区广大业主的合法权益。
接到刘先生反映后，记者及时与馨月庭苑小区业主委员会相关负责人取得了联系。该负责人介绍：“在2010年8月购买期房的业主当时都被告知采暖为集中供热，且小区物业楼旁边有集中供热用的泵房，但后来开发商将取暖方式改为天然气壁挂炉取暖。办理入住手续时，开发商才告知业主，说此采暖方式节能环保，天然气壁挂炉很先进，可自动调温，省钱方便，绝对保证达到冬季供暖要求。业主们在不懂相关常识的情况下签字入住。”
该负责人介绍，自2013年11月份取暖季开始，至今经历了两个寒冷的冬季，入住业主被迫接受了“天然气壁挂炉”的取暖方式。他认为，开发商采用的“天然气壁挂炉”设计不合理，配套的燃气炉功率与取暖面积不匹配，即使调到最高温60℃也达不到取暖温度；其次，地暖管线和分配器使用的不是售楼处展示的品牌，而是采用了价格低廉产品，地采暖管线的间距设计为40cm至45cm，与通常设计规定15cm至20cm相差很多，因此致使室温低，达不到取暖目的。他说，以业主齐先生居住的6号楼1301室为例，建筑面积90平方米，供热面积70平方米，早晚间室温仅能达到12℃至13℃，白天室温最高达到15℃至16℃，老人和孩子无法承受这种室温，被冻感冒，甚至住院治疗，而且在屋里必须穿棉毛衣服，平时还需要开空调辅助取暖。如果集中供热的话，费用是1750元，而天然气壁挂炉取暖费加上空调取暖电费则达6000元左右。
业主委员会该负责人说，因为保证不了正常供暖，很多人不买这个小区的房子，造成各栋楼里只零星住着几户，无论燃气炉开多大火力，也烧不热厚厚的楼板，业主们白花钱却达不到取暖的目的。此外，室内安装的塑钢窗压条很薄，密封胶不严实，造成窗户缝隙太大，冬季每家窗户都粘满了透明胶带，甚至有的整面窗户都糊上塑料布，即使这样也挡不住冷风直往屋里刮。
馨月庭苑小区居民自2014年开始便向开发商井田置业有限公司及滨海新区政府等多个部门反映，要求彻底废除“天然气壁挂炉”取暖方式，改为集中供热取暖，同时要求开发商将有瑕疵的窗户彻底维修以解决透风严重问题。另外，该小区个别业主曾在2014年6月及2015年1月因供暖不达标问题起诉开发商，法院开庭时，开发商辩称2010年建房时就是天然气壁挂炉取暖，业主们2013年入住时既然在入住手续上签了字，那一切后果应与开发商无关。业主苦于取证困难，两次官司都败诉。
对于上述结果，小区业主委员会负责人颇感无奈：“反映多次无人回应，打官司打不赢。难道我们小区居民遇到的难题就真的没人给解决吗？”
主管部门听取民意
集中供热曙光初现
接到反映后，记者根据业主提供的联系方式试图与开发商取得联系，就采用“天然气壁挂炉”供暖方式的初衷进行采访，但对方电话无人接听。
记者与滨海新区政府信访办等部门取得了联系，得知馨月庭苑小区供热问题近期得到了有关部门的重视，滨海新区建交委已经介入该问题的处理。发稿前，记者从该小区业主委员会负责人处得知，应新区建交委要求，他们经与开发商协商，已于11月16日将“馨月庭苑小区居民集体要求改集中供热申请书”递交汉沽供热办。汉沽供热办相关负责人接受采访时表示，该申请目前已经上传滨海供热集团，一旦申请获得批准，他们将迅速着手整改工作。不过该负责人表示：“出于施工难度方面的考虑，整改工作不会很顺利，今年完成整改工作的可能性不大。”
另据小区业主委员会负责人介绍，小区现有住房673套，已经办理入住手续的353户中明确同意改暖的278户，开发商未售出的住房283套均同意改暖，同意率超过83%，已达到天津市同意改暖率的要求。“至于整改费用，我们跟开发商也有过初步磋商，如果申请得到批准，已经售出的房屋业主自己承担每平方米122元的入户费。”
