伴随着企业数字化的深度转型和5G时代的到来，各通信渠道、媒体平台进一步爆发迭代，通信对于企业发展的重要性不言而喻。基于通信重要性的基础上，企业往往在通信新渠道的接入上“下功夫”。然而，企业在接入新渠道的通信层面都存在着共同的问题——业务系统与多元的通信渠道若仍旧采用耦合的连接方式，而多个渠道接入易造成整体通信架构不稳定，通信资源可复用性差，从而带来不必要的接入和维护成本，花了不少“冤枉钱”。
（图片来源：玄武科技·即信）
当企业采用业务系统和通信渠道耦合的独立对接方式时，其接入新通信渠道的成本为N*M，其中N指业务系统、M指待接入的通信渠道。假设当企业的营销系统和客服系统皆需进入5G消息的新通信渠道时，其所需的接入成本将成倍叠加。且渠道的接入成本往往包含平台采购费、开发联调费、硬件网络费及运维成本等费用，算下来至少是小几十万的费用。
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而即信ICC融合通信中台，通过统一消息接口，满足多渠道的聚合接入需求，不仅减轻了企业整体系统架构的负担，而且提升了通信资源的可复用性，节省不必要的成本支出。
一方面，即信ICC融合通信中台采用插件式的架构，将所有通信渠道预置集成于中台，再通过统一消息接口与业务系统进行对接，实现通信即服务。如此一来，便可基于统一消息接口的灵活扩展性，实现消息渠道的无缝横向扩展与灵活调度，最 大限度减少接口改造工作，实时响应业务发展需求。且即信ICC融合通信中台是以API接口的形式与业务系统实现对接，可在不影响整体架构稳定性、业务系统安全性、企业运营服务连续性的情况下，完成整体架构的优化升级，实现通信渠道聚合接入，一次对接即可满足多消息通信的需求。
另一方面，假设企业已经引入了即信ICC融合通信中台，当其后续要新增5G消息的通信渠道时，便只需支付5G消息渠道的插件费用即可，轻松实现一次接入，面向所有系统复用。
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为了能使通信触达更好地满足业务需求，企业往往都在通信新渠道的层面上 大费周章，却忽略了业务系统和多元渠道旧有耦合的连接方式会增加不必要的“冤枉钱”的支出，最终造成金钱和努力付诸东流的结局。想突破尴尬的局面，企业就必须快人一步，果断引入即信ICC融合通信中台，以中台化的架构实现业务系统和通信渠道的解耦，对公众资源进行集约化处理，增加通信资源的可复用性，节省通信成本，让企业更稳健、持久的发展。
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责任编辑：刘佳菲
