慧聪家居采暖网 哈尔滨市南岗区学府花园小区的居民郭先生反映，他在缴纳热费时发现自己虽不知情，却被办理了银行卡。郭先生就此事找到了供热公司和银行，双方却相互推诿。
据郭先生说：2011年年底，他来到位于哈尔滨市征仪路上的哈尔滨达尔凯供热公司缴费网点缴纳热费，发现缴费单据上有一组号码，郭先生向收费员询问，得到的回答是：这是浦发银行的银行卡号。
郭先生并没有办理过浦发银行的银行卡，怎么会有银行卡号呢？
随后，郭先生来到位于哈尔滨市红旗大街上的上海浦东发展银行哈尔滨分行，将银行卡和身份证提供给银行工作人员要求查询，工作人员查询后答复：这个卡号确实是浦发银行的银行卡，持卡人是郭先生，发卡时间是2009年9月。郭先生说，自己手里并没有这张浦发银行卡，银行工作人员回答：这张卡已经开通使用，初始密码是六个8。
得到银行肯定的答复，郭先生立刻找到达尔凯供热公司，供热公司的雷女士接待了郭先生。雷女士说：通过查阅，郭先生通过供热公司办理了银行卡，供热公司有郭先生提供的身份证复印件，上面还有郭先生的签字。郭先生回忆，2009年8月，学府花园小区贴出为缴纳热费，集中给居民办理浦发银行卡的通知，当时郭先生还咨询了供热公司，不办银行卡是否可以缴纳热费？得到的回答是，银行卡不是强制办理的，不办卡也可在供热公司窗口缴费。
郭先生在供热公司无法弄清银行卡的来龙去脉，就和浦发银行友谊支行联系。浦发银行的工作人员出示了郭先生办理银行卡的身份证复印件，并强调这个身份证复印件是授权的。对此郭先生不理解：“我不知道的银行卡，居然是我授权办理的。真是怪事！”郭先生说，入住小区办理一系列手续时，肯定会交上房主的身份证复印件，但可以肯定的是，自己没有授权供热公司办理浦发银行卡。
针对上述情况，记者联系到了浦发银行哈尔滨友谊支行的行长魏松，据他说：是郭先生授权办理的银行卡，我们手里有郭先生身份证复印件，上面还有郭先生的签字。记者询问，按照规定，办理银行卡必须本人手持身份证和复印件到银行窗口办理，办卡人在办卡申请单上签字才算授权，在一张身份证上签字，有法律效力吗？魏行长回答：我们这个业务是代办卡系列，不用客户在银行卡申请单上签字也可办理。
郭先生和浦发银行哈尔滨友谊支行交涉后，一名自称是浦发银行的工作人员龙先生给郭先生打电话：“请谅解，我们是为了完成办卡任务才这样做的。”
记者联系到省银监会，银监会三处的工作人员介绍：国家对于银行为储户办理银行卡有着明确的规定，要求必须本人持身份证和身份证复印件到银行柜台办理，如果本人不能到，需要别人代办的话，代办人也要出示身份证原件，但无论本人办卡或者别人代办卡，最后必须有银行出具的银行卡办卡申请单，办卡人须在申请单上签字，才有法律效力。而像郭先生所说的情况，银行仅仅凭一张身份证复印件就贸然办理银行卡，是严重的违规操作。
