"伤痕累累" 消费者不能承受的"装修之痛"

   2020-07-17 聪慧网sxxjymy60
核心提示:发表于: 2020年07月17日 17时18分44秒

    慧聪供热采暖网 煤气泄漏、煤气管与地暖管的电线相互帖在一起,洗衣机插座无接地线,地面上电线排在地暖热水管下面,中间只隔着一层2公分厚的保温板,与国家标准距离10公分相去甚远……从8月份开始装修,与沪上某知名装修公司签订了70天装修合同的李先生原本打算猪年春节搬进新居,却因为装修一大堆问题,只能窝在自己的老房子,满腹怨气地度过了一个不愉快的新年。

    装修:那一道我心口上的痛

    “原本是看中这家装修公司的名气比较大,应该装修质量是有保证的,这才签订了高达24万元的装修合同,谁知道能弄出这个样子,现在所有的装修不但前功尽弃,还浪费了大量的精力、物力、人力,一个装修弄的我身心憔悴。”李先生告诉东方网的记者。

    据介绍,装修近年来已经成为了消费者投诉的热点问题之一。消费者投诉反映的问题大都集中在装修的质量及环保上,如装修质量达不到装修公司的承诺约定,油漆、涂料工程质量问题突出;有的装修单位使用的装修材料不按合同约定,使用质量较差的材料;或者使用大量非环保装修材料,室内空气污染严重等。一些装修公司,其中不乏大的装修公司,因为出现诸多问题,而让消费者权益受损,而在管理上的缺陷和漏洞,也让这些公司经常逃脱法网。例如李先生表示,在自己装修结束后,百安居派来的监理人员就是他们自己公司内部的,这就如运动员也是他,裁判员也是他,只能听信他们的一面之词了。“如果不是我们自己发现问题,直接搬进去住,一旦煤气泄漏或者电路出现问题,后果简直难以想象”。李先生说道。

    装修问题多累起来一大箩

    “装修了好几个月,但是一开门扑面而来的还是刺鼻的味道,有时候能刺激的我流泪、”家住曹杨路的王女士告诉东方网记者。买好房子后一家欢喜的王女士开始进行房子装修。尽管请了专业的装修公司,但是装修后经过专业的检测机构检测显示,新房中的油漆、地板等都不符合国家环保标准,房子也成为名副其实的“毒新房”。据了解,在众多的装修投诉中,装修材料的非环保成为最大的热点,很多新房因为装修材料的不环保使得房子内充斥着“毒气体”,导致房子成为了“毒瘤”。这些有害气体主要来源于建筑物本身、室内装修和装饰材料、室内使用的家具三个方面。此外,装修过程当中偷工减料,监管不负责,导致装修不能达标;装修后的售后服务态度恶劣,装修效果图,设置的热线服务电话无人接听,买货容易退货难等都成为装修投诉当中的热点问题。

    装修“隐蔽”问题美丽下的“黑暗”

    在装修问题上遇到麻烦的还不仅仅是上述这些。家住上海虹梅路的张先生则遭遇了另外一番装修的尴尬。新房装修之后,张先生高高兴兴地搬进了漂亮的新房,房子一切看上去都十分完美,没有任何问题。可是一天早上,就听到“砰”的一声巨响,埋在墙内的水管破裂了,整个房子上演了一出“水城计”。而让张先生更感到后怕的是,当经过复查之后,发现埋在墙里的电线竟然是带电的电线。吓得张先生立刻搬离新房,“逃之夭夭”。

    目前,这种装修当中存在“隐蔽”问题的房子越来越多。这些房子外表光鲜,却存在诸多问题。这些“隐蔽问题工程”,包括了装修中隐蔽在装饰表面内部的管线工程和结构工程,集中在电器回路、给排水、煤气管道、用于固定支撑房屋荷载的内部构造等。

    据调查显示,80%的消费者对隐蔽工程的材料和施工规范基本不了解,为此,东方网提醒广大消费者,要避免此类问题的发生,除了选择正规的装修工程队,建材的选择同样十分重要。消费者一旦出现任何装修问题可以选择相关部门进行投诉,必要时选择法律武器维护自己的争当权益。

 
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