【慧聪热泵网讯】王大爷退休在家，平时没事喜欢在网上看新闻，发现入夏以来网上关于燃气热水器发生事故的新闻时有报道。想着天气越来越热，家里使用热水器洗澡也越来越频繁，退休前在单位从事安全工作的他很是担心自家热水器的安全问题，于是向本报咨询。带着王大爷的问题，记者6月13日咨询了秦华天然气公司有关工作人员。据秦华天然气工作人员介绍，燃气热水器事故发生大多与购买非正规的热水器产品、违规安装和使用已被国家禁止的直排式热水器有关。
秦华天然气工作人员告诉记者，有些用户为了贪图便宜，购买“三无产品”的热水器，没有安全保障不说，这类热水器由于水管和气管没有很醒目的标识，安装时极易发生水气管接反的情况，造成燃气管道、燃气表进水，不仅导致严重安全隐患，而且造成一栋楼、一个小区无法正常用气，用户的燃气表也被冲坏。秦华的工作人员说，每一年他们都要处理多达五六十起这种事故。由于肇事者很难找到，无法确定进水点，刚把燃气管道中的水排净，没多久管道中又进水，反反复复，往往长达一周时间。冬天的时候，进入燃气管中的水结成冰，给排水工作更是带来非常大的困难。为此，秦华天然气工作人员提醒用户，燃气具一定要购买正规厂家生产的产品，安装一定要符合《城镇燃气设计规范》，并且要请有资质的专业人员安装。在家中安装壁挂锅炉或热水器的时候，一定要提醒安装人员，注意水气管不要接反，以免给自己和其他人带来安全隐患和财产损失。
另外，秦华天然气工作人员介绍，他们在入户安检的时候，发现目前西安市仍有用户在使用国家1999年就已明令禁止生产、使用的直排式热水器。直排式热水器由于燃烧时所需要的氧气取自室内，燃烧后产生的烟气也排放在室内，通风不好，极易造成一氧化碳中毒。目前秦华公司将使用直排式热水器设为一级安全隐患，发现用户使用直排式热水器，他们将做物理隔断禁用热水器处理，炊事用气不受影响。待用户购买安装了合格的热水器产品后，方可正常使用热水器。若用户阻止，秦华公司将做气源切断处理，关闭表前阀，张贴禁用标识，下达一级隐患通知书，并且封卡，用户将不能正常用气和购气，直至消除了安全隐患，方可正常用气。
对于如何正确使用热水器，秦华天然气的工作人员给出了一些建议，如使用热水器时，要养成开窗通风、打开排气扇的好习惯，以防室内氧气被过量消耗，引起身体不适；刮风天气发现安装热水器的房间倒灌风或从烟道倒烟时，应暂停使用热水器；运行时发现冒黑烟或火苗窜出，应立即停用并送维修；要定期检查热水器连接管路是否有漏气现象；燃气灶具、天然气热水器的使用年限都是8年，到期必须更换。
