【慧聪热泵网讯】大凡做过销售的都听说过“没有卖不出去的产品，只有卖不出产品的人”，这句话一针见血地道出了拥有一名优秀导购员的重要性。作为刚切入国内市场尚短的空气能热水器（热泵热水器）行业来说，导购员的培训更显得重要。毕竟优秀的导购员可以提升产品形象，留住大批忠诚顾客，进而帮助经销商决胜终端。
通过记者走访市场发现，常常会听到经销商抱怨导购员流失的问题。对此，有业内人士指出，“经销商不够重视导购员的培训是人员流失的关键，处于行业链条下游的导购员看似微不足道，但他们却是直面终端消费者的关键群体，若经销商能够做好导购员的销售培训，正是踏入成功之门的第一步。”对于空气能企业如何做好导购员的培训工作，可以从以下几个方面进行：
运用火眼金睛，选好苗子是关键
空气能是一个十分讲究专业知识的节能产品，这就要求导购员要熟练掌握一般的导购技巧之外，还需要对产品本身的功能特点、使用方法、安装方式及保养等具备全面系统的专业知识。所以要想培养出优秀的导购员，首先就要选拔销售底子好的员工，以合适原则作为挑选导购员的准则。在挑选的过程中，遇上从事过相关行业的专业导购员固然是好，若遇上认真做事、吃苦耐劳的好苗子也不应错过，毕竟好的苗子一经培训也可以成为一名优秀的导购员。通过经销商的“慧眼识英雄”更能提高员工的忠诚度，防止导购人才流失。
实现人文关怀，提升服务质量
营造轻松愉快的终端销售氛围更能引起顾客的消费欲望，这种氛围的营造往往是导购员在发挥重要作用。如果顾客一进店就看到导购员在闲聊或者发愣，就难以实现产生购买行为的想法。而热情友好的导购员往往能给人一种亲近的感觉，让顾客多留时间驻足观望，进一步激发顾客的购买欲望。由此可见，服务质量已经成为顾客是否实现购买行为的重要因素。对此，经销商一定要加强导购员服务意识提升的培训，以及多关心导购员的工作、甚至生活情况，保证他们有愉悦的心情及充沛的精力去服务客户，让他们心悦诚服地为顾客提供一流的服务，从而促进商品销售。
建立完善的培训体系，灵活做好市场应对
时代在变化，营销培训也应该适时而变。为了让导购员适应瞬息万变的市场情况，及时了解行业的新动态及新技术，经销商应该以理论联系实际，有效地规避天马行空、泛泛而谈的说教，把导购员培训落到实地。最好的培养方法就从理念出发，辅助以目标和发展前景的灌输，让他们时刻保持着较强的学习能力，在这样环境成长下的导购员不仅可以做好灵活市场应对，更能提高他们的高度归属感，人员流动也会相应减少。当然每个地域都有其不同的销售环境及市场，经销商应发挥自身的主观能动性，针对性地进行导购员培训。
当然，很多厂家也会提供一些导购培训课程，但厂家精力毕竟有限，不能照顾到每一位经销商，而且培训内容更多可能是针对企业或产品本身，对于当地消费者的特性与习惯，经销商作为经营者，必须要有准确的判断，并传递给导购人员。
