康之源空气能总经理王晓春:服务的战争

   2020-07-17 聪慧网sxxjymy50
核心提示:发表于: 2020年07月17日 17时43分32秒

    【慧聪热泵网讯】08年6月,一次偶然的机会,从事塑料包装行业的王晓春接触到了热泵热水机,巨大的市场潜力让他顿时产生了兴趣,经过一段时间的考察,王晓春与康之源走到了一起,这就是义乌市康之源节能设备有限公司的前身。公司成立至今,王晓春在金华地区已经拥有近500家终端工程,涉及工厂、学校、酒店、宾馆、足浴、发廊等各个领域,堪称义乌热泵热水机市场上的一个奇迹。

    康之源在业内不是像美的、格力一样的一线品牌,为什么能在义乌市取得这么大的成功?面对这样的疑问,王晓春坦言,目前国内的热泵热水机产品大同小异,一个品牌在当地发展的好坏,很大程度上要看该地区经销商的能力。王晓春透露,自己的成功离不开两个原因,一个是对人才的培养,王晓春给员工的工资可以说是非常低,也可以说是非常高,低是指基本工资低,高是指提成高,这也就促使业务员在工作时不遗余力,把工作当成自己的事业来做,公司效益出色每个员工都将得到分红,这保证了员工的积极性与凝聚力;第二个原因是对服务的保证,王晓春无时无刻不在培养员工的服务意识,对客户进行售前、售中与售后全方位的服务,让每一个客户百分之百满意。他经常跟员工强调,销售的结束并不意味着业务的结束,相反,这正是业务的开始。王晓春要求员工对每一个项目都要做好客户回访,主动去了解产品的运行情况。对于售后服务,王晓春已经做到一年365天24小时上门服务,哪怕是在大年初一深夜,他们也将在第一时间赶到现场解决问题。3年以来,优质的服务已经为王晓春带来了巨大的收获,几乎每一个客户都会为他带来一个客户群,公司16位安装售后员工以及6辆工程车也为客户的需求提供了保证。

    由于东莞市康源节能科技有限公司在空气能热水工程技术方面的杰出贡献,康之源空气能荣获“2011年度中国空气能热水器行业卓越技术奖”,备受业界认可与关注。

 
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