【慧聪热泵网讯】昨日，昆明市消费者协会与昆百大家电联合上门为之前报名的市民免费检修、保养储水式电热水器。从1月15日往后的30个工作日内，消协和昆百大将为4个品牌的70户消费者指导如何正确使用电热水器，排除事故隐患，营造安全消费环境。从当天上门检修情况来看，市民对储水式电热水器的检修、保养常识几乎为“零”。
此前，通过媒体发布，市消协从全市征集到了70户消费者参与此次的储水式电热水器免费上门检修、保养服务体验活动。从首批征集到的品牌和家庭来看，老旧小区比新小区住户更为积极。
消协携昆百大为居民免费检修电热水器。首席记赵伟摄
高先生家住船房小区，他家的储水式电热水器已经使用了11年，这是头一回进行“体检”。“夏天洗澡主要使用太阳能，冬天没有太阳才会用电热水器，使用频率不是很高。”像高先生一样的昆明消费者不在少数，只要电器自己不出问题，就不会主动联系维修技师上门服务。
家住交通厅宿舍的周传方说，他使用史密斯牌电热水器已经近10年，中间也未出现过问题，他和家人直到前段时间看到消协提醒才知道储水式热水器要定期更换镁棒。
据介绍，镁棒在储水式电热水器中能够起到减缓水碱、水垢对热水器内胆的腐蚀作用。镁棒一旦消耗完毕，如果没有及时进行更换，就容易造成内胆腐蚀或加热管腐蚀穿孔，从而引发漏电危险，造成人身伤害事故。昆百大家电维修中心主任郭怡海建议，消费者在使用几年后就该主动联系相关售后服务部门对镁棒进行检查维修，以确保电热水器的使用安全。昆百大家电维修人员白雪峰提醒消费者，每个月要按漏电保护器的开关2—3次，看上面的灯是否正常。他同时提醒消费者，电热水器最好不要边洗边加热，这样使用存在一定的安全隐患。郭怡海说，只要消费者有好的保养习惯，电热水器安全使用十年以上是没有问题的。
对于此次经销商和厂家售后提供的免费服务，昆明市消费者协会将全程监督，从服务活动开始至结束后的一个月内，设立监督专线087164154401接受消费者咨询、投诉和问题反映，一旦发现电热水器经销商有侵犯消费者合法权益的行为，经调查核实后，消协将联系相关执法单位对其进行严肃处理，并通过媒体向社会曝光。
