【慧聪热泵网讯】我们总结出欧洲热泵的三层次特点：第一，整体有欧洲风格；第二，有自己的产品外观属性；第三，每个品牌的产品外观识别点很明显且不一样。我们按照这三个特点来看看中国空气能行业产品外观趋势。
1、中国空气能行业产品是否有形成了具有中国市场特点的产品风格？
国内空气能行业已逾10年的发展与培育，空气能行业的发展重心由关注技术到了开始注意到消费者情感需求部分。如果从行业发展阶段来看，空气能行业还需要进行量的积累，但随着专业品牌、空调品牌、太阳能品牌、其他热水器品牌的加入，空气能行业不久便会迎来质的飞跃。这种飞跃是比较全面的，不光表现在技术层面（技术的成熟稳定是行业飞速发展的基础，目前来看随着行业标准的建立会慢慢成熟起来），更多表现在消费者情感层面（比如如何满足不同的消费者需求？包括使用习惯、审美特点、居住特点等等。当然还有消费者如何选择适合自己的品牌？或者让消费者从品牌、产品上的体验都具有针对性？）。
那么当空气能行业从量变到质变这个重要阶段，空气能行业在技术层面与消费者情感层面是否做好了准备呢？我们从工业设计的角度来进行阐述。空气能行业包含了家用机市场与商用机市场，各个市场表现的重点会有些不同，家用机市场更关注消费者家庭个体，在好用的同时也要符合消费者的个性特点；而商用机更关注产品的工程性以及给人的专业特性。
家用机市场，如果说前几年各个空气能品牌都在发力第一需求（沉淀技术）的话，出现的状况是大家的主机、水箱外观都在同一起跑线上。那么我们发现最近几年的热泵展会特别是2013年展会来看，各个品牌都慢慢开始关注到第二需求（消费者情感需求），各个品牌的在空气能水箱外观方面面向消费者情感需求进行了努力（单从水箱努力是不全面的）。据笔者看来锦江百浪、麦科尔、西奥多、纽恩泰等是比较早关注到这方面的。如果要判断是对是错的话，要从内心出发，如果真真切切是为消费者着想（而不是夺人眼球仅此而已），特别是真正帮助到了消费者（没帮到消费者是指，比如为了夺人眼球增加了成本、降低了技术质量），这一定是好事。工业设计只有在技术成熟的时候介入是最能在衔接好第一需求与第二需求之间的关系。企业关注到空气能外观，慢慢沉淀并建立起产品的行业识别属性，帮助消费者认识并了解空气能产品（从外观上就能判断这个产品是什么？它的价值如何？我是否需要它？等等），并有利于整个空气能行业发展，特别是对行业的普及教育有积极作用的。
刚才说到关注消费在情感需求，首当其冲的就是产品的外观视觉。标题是国内空气能行业产品是否形成了中国市场特点的产品风格？如果把空气能市场各个品牌的产品放在一起来看的话，外观是否具有一定的行业属性特征？这个行业特征是否清晰传达出行业的特点？是否有助于消费者的认知？当一个空调室外机和一个立式圆桶放在消费面前的时候，消费者怎么会知道这是空气能？消费者怎么会认为这个价值（至少从外观上对价值的预估较低并不匹配）？消费者怎么样将产品融入自己的家居？我想这些都阻碍消费者认知空气能的。上一篇谈欧洲空气能提到产品的识别，即空气能产品的行业性格的产生不但取决于产品的技术功能，也取决于产品的使用环境、使用人群的习惯等，那么要形成符合中国市场特点的产品风格必须要多方面综合因素影响才能形成，这种影响不但受产品技术的影响（技术，每个品牌的技术特点不一样也可以用过外观来进行传达，但这种传达必须从消费者需求的角度进行翻译，才能更好的传达），更多受消费者情感影响。因此确切的说在中国行业产品识别属性并没有形成。这需要我们以消费者为本来进行发掘创造。这样我们一定能找到符合空气能产品认知的风格属性（一提到空气能，消费者脑海中马上浮现出空气能的基本的样子，就像我们提到空调我们脑海中调出的形象一目了然），做到这样是标志着空气能行业的成熟。
2和3、国内各个品牌是否有自己的产品外观属性？并且做到每个品牌的产拍外观识别点明显不一样？
当产品外观有了行业属性后，接下来就是要具备品牌独特的外观属性。前面提到有些品牌已经在开始注重产品外观（更多的是水箱外观），并且每个品牌的外观特点产生了一定的差异（摸索阶段），但笔者看来这些差异还是慢慢体现出企业的特点来，但就像前面说的确实未有摸准国内行业产品特征（这需要我们共同努力），比如有些看起来像空调、有些看起来又像冰箱、有些看起来像保险柜。但让人高兴的是，有些企业不但慢慢摸清自己品牌的特点如何表现在产品上，并且慢慢的往一种健康的产品行业识别发展。
一个有趣的现象，空气能行业中有以技术见长的品牌，但他们对于市场消费者情感（第二需求）需求投入力度较小，另一个是以营销见长的品牌，但他们对于技术方面相对关注弱一些。所以我认为这两类企业合作起来的话，就构建了一个完整成熟的空气能行业构架，有利于空气能行业产品外观属性的成熟化。
时间是检验品牌存在价值的唯一标准，因此企业的存在是占据一定的价值制高点的，这个制高点在产品外观上就能得以体现，制高点可能是产品的某个技术、又或者是产品的市场人群定位的特征、也或者是一种使用方式的特点、亦或者是材质的特殊应用等等。
因此，现在谈各个品牌的产品外观属性特点为时尚早，但现在正是各个品牌开始关注切入的好时机，这从2013上海热泵展能看出一些趋势（比如美的、格力、中广、纽恩泰、锦江、碧涞等等），产品DNA不是一朝一夕就能形成的，需要市场的检验消费者的反馈以及企业的定位努力慢慢形成的。
由于篇幅限制，下期将介绍国内空气能外观设计的一般思路、方法以及设计出发点，与国外空气能外观设计方法进行对比，从而为不同企业度身定做产品外观设计思路与方法。并且简要描述企业引进工业设计需要哪些准备。
