【慧聪热泵网】3月11日13时46分，日本东部海底发生里氏9.0级特大地震。地震发生后，日本福岛第一核电站1号、2号、3号反应堆冷却系统失灵，4号反应堆出现火情，导致核电站发生爆炸、出现核辐射等等恶化状况。至发稿时止，福岛核危机会出现怎样的恶果仍然是一个未知数。然而，这一次的福岛核危机，不仅给地球上人类带来深重灾难，同时把全世界的目光都聚集到了能源安全利用这个话题之上。对于同属于新技术的空气能热水器行业来说，能源的利用同样需要注重其安全性。
自古以来，人类的生存和发展都是随着对能源的利用和发展的，从瓦特发明了第一台蒸汽机的第一次工业革命开始，到第二次、第三次工业革命，无一不是伴随着能源的利用和发展，对能源利用的进步带动了人类的社会的进步。然而，对能源的利用的同时，也伴随着一次次的能源危机，比如燃料燃烧对环境产生的污染已经，切尔诺贝利核电站的惨剧等等已经向我们敲响了警钟。如何避免在利用能源时出现的安全问题，也成了众多行业不得不面对的话题。
空气能热水器是对能源的一种新的利用技术，由于它是吸收空气中的热量，所以被人们称为“不需要太阳能的太阳能热水器”，有人也称它为“第四代热水器”。据慧聪邓白氏研究监测数据表明，2010年全年的空气能热水器销售总额已达35亿元，面对如此庞大的一个销售空间，随着对能源利用安全的关注度的提高，空气能热水器的质量也引起了人们的关注。切实做好了热泵的质量，是众多热泵行业的生产厂家非常注重的一个方面。但热泵行业的“质量之道”该怎么走，也成了一个亟待回答的问题。为此，笔者走访了位于广州花都区的空气能热水器生产厂家——广州凯能电器科技有限公司总经理吴金城，探讨了热泵行业的“质量之道”。
吴总首先就提出了，“一是产品的品质、二是售后服务的负责，对质量的要求是产品最关键的地方，不是其他。质量不稳定谈何在市场上立足！”产品的质量和安全，才是保证产品能否在市场上生存下去的根本。然而质量是一个体系，怎么保证质量，热泵行业“质量之道“到底要怎么走？在于吴总愉快的聊天中，他对笔者道出了其中的一丝玄机。
首先，选择正规厂家做为供应商，从原材料上保证热泵质量稳定，肯定原材料品质后，要建立一个完整的来料检测体系。来料质量不好，热泵就容易出现各种各样的问题。比如在水箱的生产上，外表看似都很华丽，内胆却相差盛远。据了解，一些品牌的空气能热水器在安装使用没几个月，水箱漏水、漏冷媒、盘管腐蚀、掉漆等质量问题不断浮现、层出不穷。吴总表示，热泵产品的好坏，首先决定于产品的来料，从产品上说热泵行业是一个新技术产物，目前公众认知度还不能算非常普及（原因是生产原材料的小厂太多，有些厂家为降低成本不惜用低劣品质材料），在这样的背景下，更加是不能把产品做坏。在产品原材料检测上，企业应该要建立了专门的来料检测人员负责对产品的来料进行严密检测，在生产的过程中，完全按照国家标准工序执行。
其次是提高生产员工的素质,实行规范化管理程序，合理的给员工改善待遇，保证（让）员工有一种工作上的责任感。吴总很明确地告诉了笔者，“员工素质是非常关键的，每一个员工就像环环相扣的链条一样，如果其中一个出现问题，那么产品就无法做好”，因此，企业应该在工作岗位上，要求每个员工都严格遵守规范的程度（序）进行标准化生产，力求把每一道工序，每一项细节都落实到个人身上。吴总笑言道，在凯能的每个员工完成一道工序以后，都必须做到一查三核对，自我检查然后签章都需要签章，厘（认）清自己在岗位上的责任，谁出问题谁负责，不签没饭吃。
再者，“质量之道“是和企业文化有关，吴总在访谈中提出这样的一个体会，一个有健康企业文化的企业，是能够在潜移默化中提高员工对产品的认知度的，提高了认知度，才能在生产过程中对产品的质量有所保证。企业文化能够带动内部系统机制的完善管理，直接和整个体制相关，能让员工有学习晋升的机会，提高企业的整体的素质。也只有这样的企业（文化），才能够保证其生产出来的产品是符合标准的；质量才能稳定。
