【慧聪热泵网讯】 自1985年品牌创立至今，万家乐系列产品已成为了5000万家庭用户的选择。其中，万家乐空气能更是在万家乐系列产品中表现突出，实现了30％的同比增长。“环保节能、智能高效”的产品性能，使得万家乐空气能在热泵行业脱颖而出，博得广大消费者的青睐，最近几年的发展，经销商和客户队伍逐年壮大！
那如何让这些用户保持对品牌的忠诚？在刚刚过去的“聚势合力，赢领行业NO.1”的新品发布暨核心经销商峰会上，提出了“全方位做到‘行业NO.1’，特别是售后服务这一块，做值得尊重的品牌”的战略理念。万家乐空气能科技有限公司总经理谌厚榕认为售后服务同样不可忽视：“在2016年，我们将继续秉承“快到家、乐到家”的服务理念。完善渠道的终端，更好地接受消费者的反馈，及时了解用户需求，同时还将以“用户满意度”作为团队的绩效考核标准。比如，根据用户的打分即时给安装团队奖励。
正如比尔·盖茨所言：“在不远未来，没有智能家居系统的住宅会像今天不能上网的住宅一样不符合潮流。”随着居民消费水平的不断提高，舒适家居行业迎来广阔的发展前景。对于舒适家居产品，消费者具有刚性需求，而决定消费者是否够购买产品、信任品牌的主要因素是产品品质与售后服务。
为不断提升用户服务质量，全面提高用户满意度，万家乐已建了400多个服务网点，覆盖全国各地级市、设立热线4007003888为用户提供24小时咨询服务、建立信息系统、呼叫中心系统、移动终端功能使用系统三大服务系统。
