RO机打开水龙头就开机制水是怎么回事

    【慧聪净水网】新安装的纯水机水满自动停机后，一打开水龙头就开机制水是怎么回事？

    新安装的沁园纯水机RO-185系列产品，有不少的用户反映一打开鹅颈水龙头接水，机器就启动排废水，提出疑问要求维修。很多经销商售后遇到此问题也束手无策，在此我给出具体的解决办法，供净水同行们参考。

    沁园RO-185系列家用纯水机是主力机型，印象中是在两年前，我们经销商们就发现了有个别新安装的机器，制水自动停机后，一打开水龙头就启动制水，一关闭水龙头就停机，估计是很多经销商都向沁园工厂的售后工程师反映了这个故障，后来沁园就做了改进，只是改进的方法很业余，我分析不是因为技术能力上的原因，是怎么个业余法、是什么原因，我后面再做分析。

    我们都知道，水满停机是由高压开关控制的，水满的标志是什么呢？其实就是储水压力桶里的压力达到了高压开关设定的高压值，而这个水满具体有多少储水水量，还与储水压力桶无水时的初始压力有关，初始压力越高，储水量就越少。储水压力桶的初始压力一般设定在0.5kg。

    高压开关是连接在膜后出纯水的管路上，与储水压力桶、后置活性炭滤芯、出水鹅颈水龙头都是贯通的，制水到储水压力罐里的压力到高压开关的高压值，高压开关电路断开，机器停止工作，当打开水龙头放水，随着压力桶里水的减少，压力也随之降低，当压力降低到高压开关的低压值，高压开关的电路连接，机器启动开始工作。

    如果新安装的机器能自动水满停机，但是打开水龙头放水机器就启动的话，原因基本上就是高压开关的高压和低压的差值太小了，打开水龙头，压力是会瞬间降低的，如果降低后的压力到达高压开关的低压启动触点，机器就会启动，马上再关闭水龙头后，管路里的水压又恢复到原来的高压触点，于是就会停机（放出来的水很少，储水压力桶里的压力变化可以忽略不计）。

    沁园厂家工程师给出的解决方案就是，降低鹅颈水龙头出水的流速，以避免打开水龙头后压力的瞬间降低，来延缓压力的降低速度。从我的实际售后工作的情况来看，这种解决方案的效果并不太好，一是用户反映水流太慢了，二是接水不是太多，机器也会开始启动。如果算上机器启动冲洗18s排出的废水，纯水机的废水比例会大大提高，远远不是1:3的比例，造成极大的浪费。

    于是，我开始自己琢磨，反复做实验测试，终于找到了问题所在和解决方案。

    在这里先说明一下，这种故障不仅仅是沁园纯水机有，而且出现的概率也并不大，也许有很多用户认为这是正常的，没报修呢。

    我们安装好纯水机以后，会检查机器有没有渗漏，制水是否正常，并关闭储水压力桶和鹅颈水龙头看是否会自动停机，一般不会等到水满停机以后再检查打开鹅颈水龙头，看看放出多少纯净水机器会重新启动制水，这样的话，在用户家里等待的时间久太长了，这方面我也做了改进方案，是可以很快检测的，我要求我们的售后安装师傅必须要按我规定的方法做这个检查，具体的方法下面再讲。

    高压开关的工作原理我就不做具体讲述了，自己动手拆解一下就一目了然了，我只讲一下我做的测试数据。

    纯水机自动停机后，用气压表测一下储水压力桶的压力，怎么测、用什么样的气压表这就不用我说了吧。这个压力就是高压开关的高压停机的压力值，然后打开鹅颈水龙头放水，等到机器启动时关闭水龙头，同时再测压力桶的压力，这个压力就是高压开关的低压启动的压力值。

    高压和低压的差值多少才是正常的呢？我没有查到官方的数据，从我实际的测试结果来看，应该是0.5~0.6kg，出水量在1升左右。

    高压和低压的差值是可以调节的，设定的高压值越高，这个压差越小，我的测试数据是，高压在3.1kg停机，放水降低压力桶的压力到2.9kg时，机器就启动了，也就是说压差仅仅是0.2kg，时间很短，出水很少。当把高压开关调整到高压2.55kg，低压降低到1.75kg机器才启动，压差是0.6kg，出水量可达到1升。几组简单的数据如下表所示：

停机压力Kgf/cm2

3.1

2.55

2.25

2.1

启动压力Kgf/cm2

2.9

1.95

1.75

1.5

压 差Kgf/cm2

0.2

0.6

0.5

0.6

    当然，也不能排除高压开关的出厂质量就有问题，各厂家采购的高压开关质量也会有所不同，也不可能做到全检每一个高压开关，毕竟出现问题的概率是比较低的，净水机厂家也会对零部件的供应商有质量标准要求的，谁都知道产品质量是企业的生命，就是品牌的价值，有责任、有追求、有担当的厂商是不会用伪劣零部件的。

    沁园现在出厂的RO机，在后置活性炭滤芯后面的出水的2分管里加了个管塞，有人说加管塞很正常啊，那我再多啰嗦一下，讲讲为什么大多数的厂家用管塞，沁园为什么不用管塞，现在仅仅在出水处加管塞。

    用不用管塞，其实是与净水PE管的质量有关，管子的原材料、管壁厚度、管壁厚度是不是均匀，等等，质量好的净水PE管是不需要加管塞的。连接处用管塞是为了防止脱落造成跑水。

    沁园现在用管塞，是为了控制出水的流速，以延缓压力的降低速度，我觉得这是很业余的解决方案。

    沁园的工程师们有点敷衍了事了吧，还是因为怕麻烦？是怕给厂家生产检测增加负担？还是给经销商售后人员增加检测和维修的工作负担？

    我觉得不管是厂家，还是经销商，都有义务给用户一个合乎质量标准的产品，大家都说净水机出厂其实还是半成品，售后的安装和售后维修维护对用户来说更重要。一个好的售后团队才能更好的保证产品品牌的美誉度，也是打造经销商服务品牌的唯一要素，因为服务才是我们经销商自己的产品，厂家和经销商达成默契的互补，才能打造一个完整的、有美誉度的产品，而不是互相推诿，给用户造成不必要的麻烦。

    我是天津的朱新全，借鉴汽车4s店的模式，在净水机行业首创4s经营理念（我也是大众汽车4s店售后服务第三方审核老师），长期工作在净水机器的销售、安装、售后服务第一线，2006年至今已9个年头了，在天津，超过5000个家庭及企事业单位正在使用我们的产品和服务。

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