慧聪净水网 近期，随着我市调整自来水价格，部分老旧小区进行水网改造和“三供一业”移交，市民有关供水方面的咨询较多。9月21日，市电子政务中心公共服务热线(12345)邀请市发改委物价处、市自来水公司相关负责人，对近期市民集中反映的供水问题作出解释和回答。
问：为什么要调整自来水价格？具体介绍一下最新水价？
答：
为贯彻落实国家水资源税改革政策和河北省人民政府《印发关于建立健全水价调整补偿机制意见的通知》(冀政发【2016】51号)的要求，合理疏导供水价格矛盾，在履行成本监审和价格听证、风险评估等相关法定程序后，经市政府15届15次常务会议批准，我市于2018年8月1日调整了自来水价格。
按照省政府的要求，自来水价格调整周期一般不超过3年，而我市自来水价格是2009年调整的，到今年已有9年，自来水供水成本出现了较大幅度的增长，这次调整自来水价格也是为了促进供水事业的健康发展，提高人们的节水意识，保护有限的水资源。
考虑到用户的承受能力，这次自来水价格分两步逐步调整到位。2018年8月1日用水量起执行第一步水价，自来水价格每立方米调整为：居民生活用水3.20元；2019年3月1日用水量起执行第二步水价，自来水价格每立方米调整为：居民生活用水3.50元。
目前，我省已有9个设区市调整了自来水价格，其他两个设区市也拟于近期调整，与省内已调整价格的9个设区市相比(价格由高向低排位)，我市居民生活用水价格排在石家庄、邯郸、邢台、保定、廊坊、衡水、沧州之后，居第8位。
问：请介绍一下对困难群众实施的优惠政策？如何申请享受优惠政策？
答：
在原来对享受城镇最低生活保障待遇的居民用户实行政策优惠的基础上，将困难职工和城市特困供养人员也纳入享受这一优惠政策的群体，扩大了照顾范围。这项优惠政策体现了党和政府对这一部分困难人群的照顾和关怀。
享受城镇最低生活保障待遇的居民用户，凭低保证在所辖自来水服务所站登记；困难职工名单由市总工会发布，并每年复核。
问：为什么今年的小区管网改造会这么多呢？
答：
今年我市的小区管网改造规模空前。目前，市区正在进行供水管网改造的小区有5个，今年以来已经完成改造的有23个，还有16个小区已经定出了工程排期，即将开工改造。主要是因为两项重点工程。
一项是“三供一业”供水管网移交改造。这是党中央、国务院为推进供给侧结构性改革、更好地保障和改善民生作出的重要部署。主要是将国有企业职工家属区的供水、供热、供电和物业管理全部交由专业公司或属地政府管理。对于供水移交工作，我市共涉及市内28家企业，7.5万余户居民，要对这些涉及到的小区庭院管网、入户管、立管全面进行改造。
另一项是老旧小区综合提升改造。这是市委、市政府改善群众居住环境的重要举措，分3年对全市2000年以前的老旧小区全面实施综合提升改造，年内要完成市区内83个老旧小区改造任务。这其中，按照产权归属，由市自来水公司负责小区庭院管网改造。除今年以前已经完成的24个小区和与“三供一业”移交改造重合等相关小区外，今年市自来水公司共需完成30个老旧小区的庭院管网改造任务，住建局和相关房屋产权单位完成入户管、立管改造。
两项重点工程列入改造的小区大多已经使用20年以上，有的甚至超过30年，庭院管网和入户管多为铸铁管或镀锌钢管，经年使用下来，老化锈蚀严重，跑冒漏失频发，不同程度上造成了居民家中水质发黄、水压不足等现象。
问：两项重点工程进展如何？
答：
目前，“三供一业”供水移交改造工程，已经完成了17个小区的管网改造；开滦体育馆楼已经完成招标，即将开始施工。立新小区、赵庄小区、偏坡楼、地质楼、滦承楼、西山楼、51号小区等已进入施工招投标阶段，即将进行改造施工。
老旧小区综合提升改造中，已经完成培仁里、德源里、双新里、祥富里、定福里、苑南楼6个小区庭院管网改造；正在进行华岩南里、爱国楼、草场街、建国里、文南楼5个小区的改造施工。下一步，将进行华岩东里、迎春楼、幸福花园、昌乐小区、大洪桥楼、小山楼、富庄东里7个居民小区庭院管网改造。
为了加快改造进度，减少施工对居民的影响，市自来水公司本着便民利民不扰民的原则，引进旋风喷涂新技术，在庭院管网改造中广泛推行“喷涂+改造+维护”的施工方案，以旋风喷涂技术替代大面积路面开挖施工，当天施工当晚送水，在保质保量、保证环保措施的基础上最大限度缩短了施工周期。据已经改造完成的小区居民反映，小区管道更新完成后居民家中水压、水量明显改善，管道锈蚀问题彻底得以解决，水质更有保证了。
问：施工中的停水是怎么回事？
答：
供水管网改造难免要停水。因为，不管是管道更新还是喷涂施工，都会造成小区一定范围内的短时停水。并且在施工中，市自来水公司对随时发现的小区漏点进行维修，也会造成部分区域内短时停水现象。这就可能造成用户家中水压不稳，甚至会出现暂时水浑现象。
为减少停水对居民生活的影响，市自来水公司在对小区管网改造工程质量、进度、环保、纪律“四监管”模式下，严格指导施工单位详细研究施工方案，尽最大努力避开居民用水的早晚高峰时段施工，减少停水次数和缩短停水时间，全部实现了当天施工当晚送水。并且，公司派出服务人员进驻到各改造小区，现场设置咨询服务台，解答和处理居民的各类问题。停水前，通过张贴《停水通知单》、广播车广播、现场宣传栏发布、重点用户走访等途径，广泛告知用户；停水施工中，派出送水车满足居民临时用水需求；恢复供水时，对管道进行打压冲洗，确保供水质量。同时，施工中根据现场实际情况，制作便民桥、警示灯、折叠围档等便民措施，悬挂了项目宣传条幅和展板等，受到居民的欢迎。
请改造中小区的居民，留意楼道张贴的停水通知，留意小区的停水广播，或向现场服务咨询台、向市自来水公司24小时润泽供水服务热线2057900询问，及时了解小区停水计划，事先储备必要用水，减少停水影响。
问：通过哪种途径可以足不出户交水费？
户外水表居民用户，即银行卡缴费的居民用户可通过微信生活缴费、支付宝生活缴费和微信公众号缴费等方式，足不出户、随时随地完成水费缴纳。户内水表及上门收费的居民用户暂不支持网络缴费。具体操作方法可关注市自来水公司微信公众号后查看。
