2015年，中国汽车后市场发展格局巨变，汽保设备工具行业作为汽车后市场一大板块，也面临着巨大的变革机遇与挑战，十余年的沉淀，成就了佰锐成为汽车清洗机行业领军者，接下来佰锐又将如何布局，再次扬帆起航成就下一个辉煌的十年呢？
上海佰锐清洗机械有限公司总经理陈亨国接受慧聪网的采访
今天有幸请到了上海佰锐清洗机械有限公司总经理陈亨国来到慧聪汽车后市场网直播间，一起深入探讨洗车机行业，分享热点话题。陈总首先向网友打个招呼吧。
嘉宾：各位网友大家好。
记者：请陈总简单介绍一下佰锐的基本情况吧。
嘉宾：上海佰锐清洗机械有限公司成立于2003年，集全自动洗车机研发、制造、销售、售后于一体的高新技术企业。公司产品囊括全自动往复式洗车机、全自动隧道洗车机、全自动大巴洗车机、特种环卫车、工程车、运输车系列洗车产品，凭借多年对技术追求和探索，我们积累了丰富的清洗设备制造经验，并荣获了五十多项专利证书，佰锐通过稳扎稳打的阶段性成长，才一步步迈向成熟，有了今天强劲有力稳定的发展。
记者：陈总可以简单介绍一下公司十余年来发展的历程吗？
嘉宾：佰锐从一开始原来只有十来个人、八百平米左右的小工厂，一步一步摸索前行，并邀请上海同济大学工程师共同来研发洗车设备，慢慢发展到两千多平方的工厂，在2008年，我们拥有了青浦工业园区天辰路二十余亩土地的厂房，员工发展到七十余人。
记者：目前佰锐清洗机有哪些类型呢？涉及的领域有哪些呢？
嘉宾：产品囊括了大巴洗车机、隧道洗车机、全自动往复式洗车机、特种洗车机、环卫车洗轮机等等，进入的领域有汽车美容店、4S店，大型修理厂、加油站，我们公司特设了市面上针对各种汽车款式型号，有独特的清洗模式，能让汽车在不同的模式上焕然一新。
记者：电脑洗车机虽然在市面上已全面推广，但我看到很多中小型维修厂或美容养护店还是比较亲睐便携式高压清洗机，这两个有什么不同呢，或者是使用的消费群体有什么不一样呢？
嘉宾：我首先介绍一下隧道的概念，它优势很多，但是它也有两个弊端，我首先讲弊端，待会再讲实际的使用效果。弊端，一个是投入成本比较高，所以我刚刚说了，一定要大型洗车场所，大型的加油站。它的弊端就是第一投入成本比较高，第二它场地要求比较高，要装这台设备需要一百多个平方米空地；它优点比较明显，形象比较好，相当高大上，它适合装在露天，大家很远就可以看到，这台设备非常前卫，洗车速度非常快，效率高，而且从这头进去，那头出来就像过山车一样，很神奇。而且风干的效果比较好。它的优点是干湿区分开，清洗一辆车，有水的地方是湿区，后面是干区，两个区域分开的时候，它的风干效果就明显比较好。通俗一点讲，就像我们人在淋浴房里面一样，里面是洗澡，外面穿衣服。这也是全自动洗车机发展的趋势。而小型的洗车机，虽然投资成本比较低，在很多方面还是无法满足现如今消费者需求，而且随着人力资源成本的提高，长远来看并不划算。
记者：大家都希望一辆脏的车开进去，几分钟之后开出来就焕然一新。
嘉宾：对！大家不喜欢洗一辆车等半个小时，这个时代已经过去了。尤其是当前快节奏的社会，谁都希望五分钟八分钟把一辆爱车洗好。
记者：关于技术创新这一方面，打个比方，一个维修厂花那么多钱进一台洗车机，放在那里使用一段时间，而洗车机厂家是不断在研发一些新的产品，这样的话可能就会造成客户之前买下来的产品更新换代不太方便吧？
嘉宾：对的，所以大家都知道，客户来洗车，直接扫二维码，我就可以进入你的系统，或者是APP，就是说这个是当前相应的，我们跟互联网相连接的，很多人说刷卡，扫描二维码、APP，这个我们接下来也要用这样的功能来监控，洗车机如有什么故障，我们第一时间就了解。因为有了设备，要第一时间帮对方解决。汽车美容店、4S店，跟家电有区别。比如我家电今天出了问题，大不了不用。汽车美容店不可以，我门店买了这个设备，就是为了更好的创造效益。停在这里，对于我厂家就造成负面影响。因为洗车的工人第一时间会告诉客户，我的洗车机坏了，不好意思，今天洗不了。所以我们不能让设备停在那个地方。
同时我公司所有前期产品，客户购买后，都可以得到同步的软件免费升级，硬件方面成本价收取，以满足客户对产品新功能的需求。
记者：成本会很高吗？
嘉宾：这个各位可以放心，凡购买我公司产品的客户，后期均可以得到免费的软件程序的升级（很多客户的前期的机器只能实现一洗一吹的模式，但是现在可以多种选择），硬件方面（比如增加刷子或者新功能：镀膜等）都将只是收入成本费用，绝不增加客户的负担。
记者：那你们现在也是发展经销商，然后经销商再卖给4S店？
嘉宾：对的，目前我们基本上还是以厂家为主营的，当然也有经销商，还有代理商。我们的理念每个区域只要每开一家店，其实都是我的展厅。因为大家做得好，品质保障、服务好了之后，大家才会帮我推销。所以其实每个店都是我的经销商。
记者：口碑营销？
嘉宾：对的。
记者：经销商代理同一个产品线好几个品牌的现象是常见的，请问洗车机行业会有吗？
嘉宾：也有的，有的人乐意做低端的产品。我们的价格相应在中国洗车机行业里面是排前几位的，但我认为这个没有关系，“路遥知马力日久见人心”，只要品质稳定，客户肯定认可你产品，继而他会帮你推销产品，时间积累下来，慢慢就会一直推销你的产品了。并不是我们吹得天花乱坠的，这个使用下来的效果可以感觉得到的。
记者：你们平时会召开一些经销商大会吗？维护厂家和经销商彼此之间的关系，也作为完善售后的一个小动作吗？
嘉宾：有的。有时候年庆，或者是年终的大会，一年会有一至两次。
记者：你们应该也举行了十年公司年庆活动吧？
嘉宾：有的。十周年庆已经过去了！接下来今年年会我们会邀约跟我们共同成长的经销商、代理商，一起分享佰锐这12年的发展历程。
记者：那洗车行业“一元洗车”陈总一定很了解咯？作为洗车机生产厂家你们会受到影响吗？
嘉宾：你有没有发现，我上次朋友圈分享了这个话题，我们没有说它不好，但是我们分析肯定是有道理的。一元洗车，不是对于我们洗车机行业造成多大影响，它对洗车有影响。因为它洗车流程不规范，会对车子造成轻微的伤害。你洗一次看不出来的，洗的次数多了，肯定有明显影响的。
记者：那具体是什么情况，陈总可以讲讲您的理解吗？
嘉宾：一个是使用清水，第二个水用得很少。让人感觉一升水可以洗一辆车子，一升水就是一公斤，一公斤能洗一辆车子？你想一下，可能吗？比如蒸汽洗车也一样，它只能把表面的泥沙吹掉。但是后面深层次的，隐藏在车表面的还是有一些细微的地方。那个风打下去，粗的泥沙可以吹掉，细的还是粘在车体表面。你有机会可以体验一下，我们每一种设备让你亲自体验，你就知道，这两种设备相差很大。你想想看，一个洗车机几千块钱。一个设备十几万、几十万，其实消费者前来购买，他头脑思维也很清醒的，而且毕竟一个投资成本也不低。他会在网上罗列了很多东西。看一下小型的洗车机，自助式的洗车机，最终改变成购买全自动洗车机。一般人理念比较前卫一点，他感觉到这个是物有所值的。
记者：之前听一些车主说用全自动洗车机洗车，中间的那个布上所粘的细泥也会摩擦损坏车漆。
嘉宾：我们洗车机行业当中，用全自动洗车机已经升级到第三代了，第一代使用的其实是尼龙丝，慢慢的，尤其是北方城市冬天会发硬，会对车体有轻微损伤，然后觉得不对，就用无纺布。整个大面积的在车体表面运作的话，会把泥沙裹进百褶布里面去了。然后转过来的时候，不同角度会有轻微的泥沙与车体接触。现在是第三代了，升级到采用泡棉小条形，3.5毫米厚，1.2公分宽表面有水珠，里面不吸水。它的好处是什么？运转在车体表面比较轻柔，它到冬天不结冰，它自身有温度。打在车体表面上非常轻。再加上我们采用的是电流感应。比如毛纱接触车体的公斤压力可以设置的，我可以设置2.5-3公斤，最大重量不会超过3公斤，超过3公斤接触到车体表面。刷子会有自动保护。决对不会让它那么重的与车体表面造成轻微的伤害。
记者：陈总可以简单的分析一下目前国内洗车机发展的形势是怎么样的呢？
嘉宾：目前国内洗车机市场呈现高中低档的洗车机厂家并存的局面，由于上半年经济形势不是很好，而洗车机又产大于销，所以我大胆的预测，未来三年必然是洗车机行业洗牌的过程，对于国内目前洗车机品牌，真正能和佰锐在一个平台上竞争的还没有几家，当然有竞争才有进步，只要我公司秉承品质、服务至上的理念，我相信公司明天一定更美好。
记者：你觉得国内目前一些洗车机品牌的话，你觉得哪家好一点？
嘉宾：我觉得我们佰锐是国内前几名的，北京有做的好一点的，南京、青岛都有，上海是洗车机聚集地，具体什么品牌做得好我这边就不好透露了。
记者：其实也是屈指可数的是吗？
嘉宾：对的，洗车机相对来说它发展的历史不久。它不像汽车行业，百年历史。因为我们洗车机行业提升空间还很大，所以大家都在努力，没有诞生品牌概念的前提下，我们要努力的去让消费者进入一个品牌的概念，首先谁来进入，这是个大好时光，这几年我们一直在拼搏路上，打算再用三年时间，一定要跻身于前三位。
记者：那现在市场竞争那么激烈，请问佰锐能发展十余年并顺利站稳脚跟，它竞争的优势在哪里呢？
嘉宾：佰锐相对来说，根据目前市场线上线下双结合，我们目前把全国各地的客户，分布在几大城市，我们公司立足于上海，分销中心遍布北京、广州、重庆、长沙等特大城市，形成销售、服务一体化的运转机制，为客户提供便利便捷的服务。
记者：您刚才也提到目前你们在电商这一块也着重发力，那么对外明码标价的话，会不会对同行有一定的影响？
嘉宾：我觉得你这个产品这些东西都不敢公布的话，那说明你对自身的产品不够自信。我们觉得竞争可以从多方面，市场营销，网络的推广，自身的品质、服务，你多方面都做到位了，相信客户自然而然会购买你的产品。如果你害怕的话，毫无价值。
记者：那您一直提到佰锐要做百年企业的话，会考虑到多品牌的运营吗？
嘉宾：我们目前没有这样的考虑。这个话题说得有点儿长远了，理想当中肯定是有，但是这个不方便展开，因为这个需要大家的共同努力，一起来提升这个企业的高度，谢谢。
记者：那佰锐接下来有什么布局，来实现下一个辉煌的十年呢？
嘉宾：对于未来十年，我公司非常有信心，也已经做好了充分的准备，具体措施包括产品定位上走高、中，低洗车机全覆盖的战略，相信只要您有需求，我公司必然有一款满足您。然后在目前营销、生产、售后都已经形成了一体化的良性运转，对于未来的市场，佰锐已经做好了足够的准备，不管市场风云变幻，未来的佰锐必将更好，谢谢。
记者：好的，感谢陈总振奋人心的分享，今天我们的采访到此结束，谢谢大家。
嘉宾：谢谢。
