随着生活质量的提高，汽车已是千家万户不可缺少的一部分，然而洗车问题也是每位车主最烦恼的事，特别是炎热的夏天和寒冷的冬天。因此，汽车后市场具备很好的前景，许多汽车美容店也雨后春笋般开起来。
这些汽车美容店全部采取是人工洗车，虽然人工速度慢，一天洗30-40辆车，三个人还是可以完成的，但是洗车量超过60辆的话，人工是忙不过来的，车主也不乐意去等。
自从全自动电脑洗车机问世，两分钟洗完一台车，另具备水蜡和镀膜功能，不仅洗车的速率大大提高，洗车的效果比人工还要精细，低消耗低成本，许多汽修店的老板开始采购全自动电脑洗车机，然而问题也来了，哪个洗车机厂家好呢？哪个厂家的售后服务好呢？
近些天，记者对国内最著名望的几家洗车机厂家进行了暗访，通过对已装电脑洗车设备的客户反应，我们可以清析地了解到洗车机厂家的服务程度。国内一些小洗车机厂家，只买机器，没有售后服务，他们的设备价格低，有些客户为了省钱，以为自己占了便宜，到最后却是满满的不甘心。
调查表明，国内一流电脑洗车机厂家分别分布在北京，南京和上海。综合考虑，记者亲赴上海佰锐总部，采访佰锐的一位售后经理了解到，上海佰锐清洗机械有限公司服务可分为:
1售前服务公司根据客户的要求，为客户提供最优化的设计方案，以节省客户的费用，提高员工的工作效率，为客户创造良好的服务环境。
2.售中服务安装、调试在用户指定的单位进行设备安装、调试、建立最好的运转环境，直至设备能安全、正常、可靠运转为止；同用户建立联络方式，以便在用户有需求或设备出现故障时，能够及时的按质按量解决问题.
3.售后服务
（1）免费保修一年，以后收材料的成本费。
（2）公司为客户提供终身产品维修服务。
（3）机器发生故障后，公司维修人员应会及时赶到现场。
（4）公司为客户提供免费的操作人员培训
最后，笔者调查感受，购机有风险，入行须谨慎，请每位购机者一定擦亮眼睛，到厂家实地考察，以防上当受骗。
