出门在外，宾馆酒店免费提供的洗发水、沐浴露、牙膏等洗漱用品用还是不用？这是许多市民纠结的问题。近年来，关于酒店洗漱用品质量低劣的消息时有曝光，让许多消费者对宾馆酒店提供的洗漱用品不太放心。
宾馆酒店的洗漱用品出自何处？质量是否有保障？
质疑：酒店里的洗漱用品“不靠谱”
“我总觉得酒店里的沐浴露有问题，但是消费者经常是无凭无据，难以维权……”近日，市民王小姐提起不久前的一次出差经历时很是郁闷。大概一个月前，她到外地出差，入住了一家酒店，因为出门太急，忘带洗漱用品，于是就图方便使用了酒店免费提供的沐浴露。巧的是，那次出差回来后，王小姐就发现背上出现了一颗一颗的红痘痘，去医院一看，原来是皮肤过敏了。她左想右想，认为问题很可能出在酒店的沐浴露上。但是，由于找不到相关凭据，王女士想维权却力不从心。“我经常出差住酒店，发现不同酒店提供的洗漱用品五花八门，有些上面标有品牌，有些包装上只标注了酒店的名称，其他任何生产信息都找不到。这些来路不明的洗漱用品，让消费者怎么能放心？”王女士气愤说道。
说起酒店的洗漱用品，许多经常住酒店的消费者都有和王小姐相似的体会，对这些洗漱用品心存疑虑。
做外贸生意的李女士表示，她住酒店一般都是自带洗漱用品。除非特别紧急的情况，她很少使用酒店客房提供的免费一次性洗漱用品。“酒店提供的洗发水、沐浴露总觉得不太靠谱，所以基本不用。”李女士说，有一次她在使用酒店提供的牙膏时，发现挤出来的牙膏已经结块，而且看起来有明显的杂质，而沐浴露闻起来有一股刺鼻的香味。经常在外奔波的刘先生也表示，酒店提供的一些洗漱用品，包装都很简单，有什么成分都不知道，是否卫生也不知道。万一产品存在问题，给身体带来伤害就得不偿失了。
调查：酒店“六小件”进价只需几毛钱
酒店向消费者提供的一次性洗漱用品，俗称“六小件”，即一次性牙刷、牙膏、香皂、浴液、拖鞋、梳子。酒店“六小件”大多是特别定制的独立小包装，外包装上通常印有酒店的名称，也有一些酒店的沐浴露、洗发水使用的是散装产品。那么，这些“六小件”都出自哪里？进价成本多少？
近日，走访了桂林市几家专营酒店用品的商店。在位于民族路的一家酒店用品专营店里，看到，货架上摆放着多种小包装的洗漱用品，洗发水、沐浴露、牙膏、香皂等一应俱全。其价格分为几种档次，根据酒店宾馆的不同档次，店家会推荐不同价位的产品。以洗发水和沐浴露为例：一包8ml装的便宜的不到一角钱，贵一些的两毛钱。“我们这里卖的洗漱用品都可以自由组合的，还可以定制盒子，外面可以印上酒店名字。如果买得多，还可以便宜点。”销售员表示，一般一套洗漱用品包括牙刷、牙膏、梳子、沐浴露、洗发水、香皂等，进价多在一元以内。
随后，在多家酒店用品专营店，发现所销售的一次性洗漱用品，价格低廉不说，真假也很难分清。一些洗发水、牙膏等虽然外包装上印有厂名、厂址等信息，但外包装看上去十分粗糙；还有一些洗漱用品包装上找不到任何生产厂家的信息。销售人员表示，因为价格低廉，每天的出货量可不是几十、几百份，最起码也得是上千份地批发出去。购买者大多是宾馆、酒店的经营者。
不仅仅实体店，一些购物网站上也有许多店铺专营酒店的洗漱用品。记者在多家购物网站上搜索“酒店六小件”，出现了大量的供货信息。一套“六小件”便宜的只需0.4—0.5元，贵的也不过4—5元，单包的沐浴液、洗发水等售价只需5分钱。一家信誉度较高的供货商表示，每套当中有哪些东西都可以由客户自己选择，而包装也会根据要求进行设计，并且会清楚地印上厂名厂址和电话，质量不会存在问题。但是当问及能否提供质检报告时，却没有正面回答，只表示：“我们每天要卖好几万套，质量没有问题，你放心。”
抽查：酒店洗发液、沐浴露等质量不合格
这些价格低廉的酒店洗漱用品质量到底有没有保障？日前，记者从市产品质量检验所了解到，对于洗涤用品、清洁用品等国家有严格的检验标准，其中包括洗涤用品的活性物含量、有害化学物质残留量等多项指标。
了解到，前不久，叠彩区工商局针对辖区内宾馆酒店开展了一次消费安全突击检查，其中重要内容是对洗漱用品进行采样抽检。此次行动中，工商执法人员共检查了位于叠彩区的5家宾馆酒店，抽检100多套洗漱用品，总共涉及13个批次。工商部门委托市产品质量检验所对样品进行检验。检验报告显示：在抽检的13个批次洗漱用品中，有3个批次被检出不合格，其中有两个批次的洗发液和一个批次的沐浴露不合格率大约占两成。
从此次抽检结果看，洗漱用品不合格的原因主要是总活性物和有效物含量没有达到规定要求。工商人员告诉记者，沐浴露中的总活性物含量和洗发液中的有效物含量是衡量洗涤效果的主要指标之一，也就是说，这些洗漱用品使用后根本就没有效果。其中一家宾馆使用的洗发液是广东汕头某厂家生产的，有效物含量只有8%，明显低于规定的标准含量10%。
对于宾馆洗漱用品合格率低的原因，工商执法人员经过调查分析认为，当前宾馆酒店业竞争激烈，一些宾馆酒店为降低经营成本，从不正规的进货渠道采购劣质低价小商品，导致不合格的洗漱用品流入宾馆酒店。
争论：酒店“六小件”该不该安静地走开？
对于酒店免费提供的洗漱用品，酒店方和消费者方各有不同的声音：“酒店‘六小件’利用率低，很多一次性洗漱用品只是被打开了包装，只使用了一次，甚至没使用就被直接当垃圾扔掉了，这太浪费！”这是不少酒店方的看法。而作为消费者而言，对于酒店免费提供的“六小件”的质量问题质疑声不断。
查阅相关资料了解到，事实上，取消酒店提供的“六小件”的呼声已存在多年。从2002年上海首提倡议，到2007年北京号召用大包装容器代替小瓶装，再到2009年长沙的“不主动提供”，2013年广州开始规定酒店无偿提供一次性用品最高罚1万元，多年来，虽然全国各地许多酒店都曾尝试取消或减少提供“六小件”，但至今在许多酒店里依然能看到“六小件”的身影。对此，市民也有不同的看法。
“我就不喜欢用酒店里的洗漱用品，总感觉质量有问题，自己带上还是安全点。”从事保健品营销工作的胡女士认为，每次用宾馆的牙刷、牙膏很不舒服，洗发液用后头发干涩。“酒店里的‘六小件’早已成了一种摆设，是该取消了。”她说，现在习惯了自带，每次出差前都会专门准备一个洗漱包，牙膏、牙刷、毛巾、洗发液和沐浴液一应俱全。
也有人对取消酒店“六小件”持反对态度。“我经常外出带旅游团，每次都要辗转好几个地方。如果什么都要自带，游客反映很麻烦。”导游小杨说。一家全国连锁酒店桂林店的店长申经理表示，作为酒店经营者，无论从节能环保的角度还是节约成本的角度，他们都希望客人能够自带洗漱用品。
“酒店可以提供，但仅起一种后备的作用。”她说，酒店提供洗漱用品作为一种传统由来已久，一时难以取消，即使取消也应该有计划地进行。“有需求就有市场，有市场就有产品。”这位负责人说。虽然目前酒店洗漱用品一时还难以取消，但山东、广东、海南、云南、湖南等地都已开始着手叫停。政府下定决心取消酒店一次性用品成为大势所趋，节能减排已成为政府部门考虑的主要因素。
