【慧聪广电网】8月29日，为深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动精神，田进同志到位于北京的山西广播电视台优购物电视购物频道和贵州广播电视台家有电视购物频道节目制作中心调研，听取局、台和购物频道对规范电视购物频道管理，促进电视购物产业健康发展的意见建议。
调研中，田进详细了解了商品送检种类、质检标准、评审和质检把关机制，实地察看了两家频道的总控机房、传输机房、演播室和导播间，询问节目制作和安全播出情况。田进还实地调研了商品开发、节目制作、技术支持、人力资源、运营投资管理，物流以及售后服务部门，与各部门工作人员交流商品开发、质检、节目制作、售后服务、物流配送、技术开发、企业内控等各个环节的情况。
在认真听取两省局、台、购物频道负责人和部分工作人员的情况介绍和意见建议后，田进充分肯定了两家购物频道近年来取得的成绩。对如何进一步规范电视购物频道建设，促进电视购物行业发展，田进指出，电视购物关系到百姓的切身利益，只有树立可信的形象，才能更好地为百姓服务。要着重抓好以下四个方面。一要坚持媒体性质。电视购物节目通过电视频道播出，代表媒体形象，从这个角度说，要按照党管媒体的原则管理购物频道，把好宣传导向关，把社会效益放在首位。二要坚持诚信为本。所有购物频道务必把诚信建设作为重中之重，牢记在心，将诚信两个字贯穿于工作的各个环节。首先，把好产品选择关。产品开发是源头，产品要货真价实、名符其实。其次，把好节目制作和播出关。节目内容和导向不能出问题，产品介绍要实事求是，不能夸大其词。坚决杜绝语速过快，语调过高、叫卖式的节目形态。第三，要加强对物流配送环节的把控。物流配送关系到百姓的购物体验，要提升配送时效，保障配送商品质量。最后一个环节是售后服务。对百姓投诉要及时处理，让百姓信得过，买得放心。三要加强安全播出。要切实落实好关于广播电视安全播出管理的各项制度规定。对哪些能播、哪些不能播，主持人和厂代说什么、怎么说要严格把控。四要加强人才队伍建设。无论是商品开发、节目制作营销，还是售后服务、战略规划等，最后都要落实到人。要通过培训、教育和管理，建设一支政治可靠、业务精干、有社会公德和职业道德的队伍。
在座谈和交流中，针对大家反映的许多百姓误将部分卫视和地面频道播出的电视购物短片广告与电视购物频道播出的购物节目混淆，影响电视购物频道信誉等问题，田进指出，总局正在研究相关管理办法，将进一步加大对电视购物短片广告的整治力度，同时稳步推进电视购物频道行业协作机制建立，加强行业自律和维权，为人民群众提供更加满意的服务。
总局传媒司负责同志陪同调研。
