近年来，中国的电子商务行业快速发展，成为我国经济发展的新引擎。然而随着互联网的进一步爆发和消费者需求的不断变化，电商行业发生了巨大的改变。从消费习惯来说，由单纯的购物行为转变为内容驱动个性化购物；从流量渠道来说，单一化的流量来源转变为多元化；从营销模式来说，从以货为中心转变为以人为中心；从内容化、场景化来说，由单一的店铺运营转变为用户运营、内容运营、新媒体运营、社群运营的全方位运营。
基于上述电商整体环境和消费者需求的变化，电商企业共同面临着以下的问题和挑战：
☞如何与用户建立有效连接
随着移动互联网的爆发，消费者的购物习惯、店铺流量渠道、平台搜索规则等等都发生了翻天覆地的变化，手淘流量更是占了店铺流量的70%-80%以上。面对微信、抖音、APP端、天 猫、直播、社区营销众多渠道，内容营销到底应该如何落地？
☞如何打造自己的“私域流量”
电商平台营销成本越来越高，私域流量是商家降本增效的必然路径，也是电商产业链中重要关键的一环，要如何利用好私域流量，让其转化成为复购力并且为产品增值，变得尤为关键。
☞如何融合线上线下的数据
完整的新零售营销业务，必然围绕着用户为中心完成营销闭环。如何整合、管理好线上线下的数据，基于数据进行用户全生命周期管理，并反哺大数据平台？
（图片来源：玄武科技·即信）
由此，玄武科技·即信“电商行业营销闭环解决方案”应运而生，从客群管理、场景搭建、营销推广、数据回归四个方面，构建营销闭环，实现数据的互联互通、渠道消息的统一管理、提升企业的精准营销触达和个性 服务效率，真正达到降本增效的目的。
（图片来源：玄武科技·即信）
同时，玄武科技·即信电商行业营销闭环解决方案，可应用于多个营销场景，包括直播带货、社区营销、活动引流、直播预告、爆款推荐、节日大促等，能进一步帮助企业获取更多客户、更全面进行客户管理、有效构建私域流量、高效利用数据并赋能营销，最 终实现变现的目标。
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解决方案核心内容
☞客群管理：用户 资料标签化、数据分析智能化
在初步获取用户 资料后，建立相应的用户 资料库，并设置用户标签。用户标签囊括基础标签、商业兴趣、社交兴趣、媒体偏好、娱乐偏好等，基于用户标签，进一步构筑用户画像。最 后结合用户画像进行大数据分析，规划出明确具体场景、渠道、内容的营销策略。
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☞场景搭建：设置营销业务场景，明确内容形式
在流量稀缺的市场环境下，直播和社群营销无疑是电商企业最 热门、最 有效的营销方式。直播能在短时间内得到大规模的曝光，通过视频的形式展现新颖多元的内容，增加对客户的吸引力和视觉冲击力。而社群营销则在引导粉丝加群后实现互动交流，提高用户粘度，最 终达到营销转化的效果。玄武科技·即信拥有短彩信、短信公众号、视频短信、语音等众多通信资源，可为直播活动造势宣传，为社群营销推广导流。
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☞营销推广：对接全媒体渠道，多渠道消息统一发送
灵活的营销渠道调配，以及精准的个性化内容推送，不仅能降低成本，而且能让营销效果翻倍！而即信ICC融合通信中台能为企业的业务系统群提供多消息渠道统一对接入口，实现全渠道数据的互通，达成融合消息发送与统一消息管理，并通过智能路由、模板个性渲染、自动化处理引擎，实现消息精准推送及自动回复，快速响应和服务用户。
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☞数据回归：全渠道数据汇总分析，实现从数据到价值
玄武营销 数据统一管理平台，利用大数据BI技术，为电商行业客户提供包含营销分析、沉默客户提醒、大屏可视化等SaaS服务的数据化决策平台，赋能企业实现“从数据到价值”的数据服务生产能力。
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解决方案价值优势
1.多业务系统融合
针对系统集成商和企业软件定制，为其系统提供移动商务的应用方案，我司短信 平台提供通用的适配接口，能很好的和现有系统进行无缝连接。
2.精准营销
将关键的信息根据客户标签，推广给客户，做到精准营销。提高营销的成功率和营销消息的接受度，也减少对其他非目标客户造成打扰。
3.全渠道覆盖
只由一个系统即可进行全渠道推广，无需再沟通多个渠道后台系统，广泛覆盖全渠道媒体，做到营销消息发布全媒体地毯式覆盖
4.节约成本
通过多渠道的策略控制，可以将部分短信的消息转到互联网渠道进行发送，节省短信发送成本。
责任编辑：刘佳菲
