在店面升级方面，迪宝不断扩大库房面积，在展厅的设置方面也破费心思;在客户管理与服务方面，实行会员制和一对一的服务模式，即设置区域经理在一线为客户服务，并开设售后专线和产品专线，以这种贴心入微的方式为客户提供个性化服务，提高客户黏着度;在网络营销方面，迪宝采用线上线下相结合的模式。此外，马雪峰还坦言，迪宝的定位已不仅仅停留在“品牌运营商”层面，“服务提供商”也已成为重点的深耕方向。
慧聪汽车用品网十大系列报道：起航·2013。随着2012年列车逐渐跑向年度终点，汽车用品行业、企业的发展也将在此最终定格。可以说，2012年是艰苦的一年、是奋斗的一年、更是充满进步与革新的一年。岁末年终，汇聚全行业视线的"品牌演绎经典 创新成就未来"2012年度中国汽车用品行业十大评选也正如火如荼的进行中。针对2012年度汽车用品行业十大评选复选(入围二十强)阶段，行业评选组委会-慧聪汽车用品网编辑部特别策划系列访谈-“起航·2013年”，站在新年的起点，让我们一起率先走进不同领域优秀企业的2013年发展蓝图。本期受访嘉宾是河南迪宝汽车汽车用品商行总经理马雪峰先生。
河南迪宝汽车汽车用品商行总经理马雪峰
深耕服务 做一流品牌运营商和服务提供商
都说“变则通，通则达”，整车市场的变动带动汽车后市场的变革，汽车用品企业纷纷使出奇招，跟随风云变幻的行业变化节奏，以求在异军突起的市场里实现华丽一击。作为在汽车用品行业做得风生水起的河南迪宝，在2012年也做出了不俗的成绩，河南迪宝总经理马雪峰颇有信心的表示：“河南迪宝就是要做一流的品牌运营商。”这绝不是一个空口号，所谓见微知著，迪宝的品牌影响力可从其店面运营和服务升级方面的成效来得到验证。
马雪峰介绍到，在店面升级方面，迪宝不断扩大库房面积，在展厅的设置方面也破费心思;在客户管理与服务方面，实行会员制和一对一的服务模式，即设置区域经理在一线为客户服务，并开设售后专线和产品专线，以这种贴心入微的方式为客户提供个性化服务，提高客户黏着度;在网络营销方面，迪宝采用线上线下相结合的模式。此外，马雪峰还坦言，迪宝的定位已不仅仅停留在“品牌运营商”层面，“服务提供商”也已成为重点的深耕方向。迪宝是一家集料、工、贸为一体的中型企业，产品包括抢车位、御马362、恒源祥、冰天、华晨、隆丰、金马车等车饰产品一线品牌，主要核心业务是汽车脚垫、汽车座垫、后备箱垫、太阳膜、布艺精品等产品的批发，同时，汽车美容养护领域一路高歌猛进的当下，迪宝也顺势而为，与汽车美容品牌“格莱美”合作。这种合作方式也能充分体现迪宝由品牌运营商向服务提供商转变的决心。马雪峰表示，迪宝为品牌提供的是从产品推广、市场营销到技术支持的一体化全方位服务，并且根据季节和市场的变化，对服务作出科学性调整。同时，对“服务”的重视，也成为迪宝在2012年，乃至新一年的发展主基调。
定位健康 编织线上线下全网营销渠道
我们知道，树立品牌，是一个将形象转化为价值和符号的过程，终极目标无非是攻陷消费者的心。迪宝在店面和服务方面所做的一系列努力，是希望自己的品牌符号向消费者传递怎样的信息?问及此时，马雪峰坚定地表示：“迪宝的定位是健康。”同时，“安全”和“时尚”也是迪宝的关注点。
作为品牌与产品下沉的依托和终端门店接触厂家的重要途径，编织渠道成为汽车用品企业的重头戏，尤其是对于已经颇有口碑和实力的品牌运营商河南迪宝，在渠道建设方面，不仅规模可观，还有自己的创新和亮点。“迪宝已经实现了线上全网营销，在各大电子商务平台开设了网店。一般企业做的是B2B、B2C的模式，迪宝采用的是“O2O”的方式。”马雪峰这样说道。O2O，即Online To Offline,将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台，这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪，相信迪宝也正是看中了这种模式在产品运营和服务提供方面的优势。另外，马雪峰还补充道，迪宝在渠道建设上也在继续加强和4S店的合作，加大人员投入，壮大品牌推广团队规模。这一切，都是在围绕“服务”这一方向努力，马雪峰不止一次地向编辑强调迪宝在深耕服务方面的决心。
河南迪宝汽车汽车用品商行总经理马雪峰
2013年扬帆起航 延续战略主旋律——服务
对于即将起航的2013年，迪宝早已“未雨绸缪”：继续在“网络”和“服务”方面下功夫，延续2012年的发展战略主旋律，加强品牌的推广和服务的优化。此外，马雪峰还透露，迪宝的将继续加大自主研发的汽车脚垫品牌“抢车位”的市场覆盖率，从区域走向全国。说起新一年的希冀和企业发展目标，马雪峰用自己的一大爱好——登山来阐释了自己对企业发展的理解。他向编辑展示了自己在新浪微博(微博昵称：马雪峰8848)上记录的今年7月至八月的川藏线骑行经历，这些也让我们从侧面看到了一个执着、果敢的企业家形象。虽未用过多语言来解释，但编辑私以为，这种坚持的意念和河南迪宝的发展必有促进作用。
在访谈接近尾声时，马雪峰也用言简意赅的四个字——“势在必得”，向广大网友和关注迪宝的业内人士和客户传递了自己赢得“2012年度汽车用品行业十大评选”20强角逐之战，乃至最终争夺桂冠的信心。
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