慧聪汽车用品网北京讯:2012年11月12日到11月30日,由慧聪汽车用品网主办的以“品牌演绎经典,创新引领未来”为主题的汽车用品行业十大评选海选投票活动正在如火如荼地进行中。这次十大投票活动也引起了行业内企业的关注和参与,通过在网上投票、短信投票等多种形式,一些企业开始展露头角,引起了业内人士的普遍关注。其中以洗车王国成为最具有争议的话题,洗车王国总经理尚高峰也成为最具有争议的人物之一。网友对于洗车王国的评价好坏参半,甚至有一些不理智的网友进行人身攻击和恶意中伤,造成了恶劣的影响。本网编辑于11月23日采访了洗车王国总经理尚高峰先生,以下内容由本网编辑整理:
洗车王国总经理尚高峰
我国汽车产业起步虽然晚,但是发展十分迅猛,尤其是近几年的汽车增长速度更是带动了我国经济的发展。伴随着我国汽车保有量的增长,汽车后市场尤其是汽车美容养护企业的增长更是如雨后春笋般出现。在这些企业中,尤其是以汽车美容养护连锁机构的崛起尤为引人关注。然而,不可否认的一个事实却是,汽车美容养护行业服务水平良莠不齐,从业人员素质有待进一步提高。既有路边的夫妻店,一桶水,一条破毛巾就可以洗车;也有三个人一组,精细化洗车的服务。
总体上而言,汽车美容养护行业目前还是高中低端各有市场,我认为在两年内还会持续这样的现状。但是,随着我国汽车美容养护行业的发展,国内中产阶级消费群体越来越大,更多的车主已经不愿意接受以前的恶劣服务,反而越来越注重品牌,越来越需要更加专业、细致、正规的服务。因此,我认为,洗车王国在短短的四年之内能够迅速地崛起,已经逐渐地去改变着汽车美容养护产业的格局,主要是得益于我们在洗车美容行业的专业化模式推广。
虽然受到国际大环境的影响,企业的发展遇到一些坎坷,然而我们始终坚信,企业的价值最终来源于客户,只有以优质的服务才能得到车主的认可,企业才有存在和发展的价值。因此,在未来几年内,洗车王国将会大力培养汽车美容专业人才,在终端店方面精耕细做,加大对终端店经营管理培训力度,提升终端店汽车服务的技能和水平。我们要以规模化、专业化、真诚服务来提升品牌力,进而推动整个行业朝着良性的发展方向前进。
我们也会借助于慧聪汽车用品网主办的十大评选的活动,将企业的品牌形象、企业价值和企业文化传播得更远,更广。