【慧聪汽车用品网】“以前的洗车卡过期了,为什么还要再充500元才能激活?”昨天,张女士拨打本报热线反映,她到亦庄爱义行洗车,却被告知洗车卡过期,如果想继续使用必须再往卡内充值500元激活。
据张女士介绍,之前朋友送给了她一张亦庄爱义行的洗车卡,但由于洗车点和她家距离较远,张女士很少使用。昨天,她恰巧驱车途经该店,便进去洗车,结账刷卡时却被店内工作人员告知,洗车卡已经过期,如果继续使用需要往卡内充500元的最低消费。
张女士询问,假如她不交钱,能不能把卡里剩余的钱退回来?店内工作人员告诉她,如果不花钱激活,卡就不能使用了,而且卡里的钱也不能退。
“卡上没有印发卡日期,只写了有效期1年,谁知道什么时候过期呢。”据张女士说,当时她要求店内工作人员帮她查询一下发卡日期和余额,但被告知需要激活以后才能查询。张女士认为这是霸王条款。
记者致电亦庄爱义行,工作人员表示规定是公司制定的,他们也不清楚。
根据国务院办公厅发布的《关于规范商业预付卡管理的意见》的通知,记名商业预付卡不设有效期,不记名商业预付卡有效期不得少于3年。对于超过有效期尚有资金余额的,发卡人应提供激活、换卡等配套服务。预付费卡即使到期,商家也不能自行作废,因为卡里剩余的钱仍然是属于消费者的,商家应该为消费者免费提供激活卡或换卡的服务。