慧聪消防网讯
工作人员在拆除消防通道的障碍物。
这两日，进出在柯桥街道上谢桥社区新世纪广场1号楼的客户惊喜地发现，堵塞了6年多的东边楼道上的堆积物全不见了，心情自然舒畅了许多。
消防通道堵塞问题积6年
由于新世纪广场1号楼属于商务楼，进出人员通常选择西边的电梯，鲜有人选择从东边楼道上楼，不管是社区工作人员还是进出人员都忽略了该楼道。直到去年8月份，社区工作人员对辖区内各消防通道进行摸排时才发现居然存在着一个堵塞如此严重，且被私自改动过的楼道。
社区工作人员发现，两名业主私自将楼道占为己有，不仅安装了铁门隔开楼层，摆放一些闲置物品，还改造出了盥洗台、洗手间和淋浴房供租客使用，甚至允许养狗的租户住在一楼的楼道上。“这个通道差不多堵塞了6年，不仅影响楼道的美观整洁，还对楼道的消防安全带来极大的隐患。”社区工作人员当即协同新世纪物业公司工作人员，上门劝导两名业主拆除与清理，但因为时间长、任务重，涉及五层楼，两名业主一开始显得有些不情愿，工作落实比较困难。
帮助解决漏水问题，业主接受协调
半年时间里，社区工作人员与物业公司工作人员常常上门劝导，两名业主从起初的排斥、拒绝到最后的接受协调，工作人员们的一番努力也是没有白费。而真正让业主愿意接受协调的，还是因为社区工作人员的认真负责，尤其是去年10月，社区帮两位业主解决了拖延3年的漏水问题，业主们逐渐开始接受劝导。
三年前，新世纪广场1号楼四层的业主张先生改造的洗手间因长期堵塞，导致三层出租房的洗手间墙面渗漏严重。尽管对漏水问题有所了解，但因为三层的业主张女士长期不在柯桥，张先生与新世纪物业公司的几次沟通也出现了问题，漏水问题一直被搁置未解决。
社区工作人员与业主和物业公司进行沟通后了解到，张女士一直存在不交物业费的现象，于情于理，物业公司都不愿出面处理。因此，由社区工作人员出面进行了多方协调，这才将意见达成了统一：四层业主张先生委托物业公司进行修漏，费用由张先生负责。三层业主张女士先补交50%物业费，待漏水问题解决后付清剩下部分的物业拖欠款。
“漏水问题得到了妥善解决，三层业主张女士也愿意将楼道打通。之后，四层业主张先生在张女士的监督下也愿意接受拆除。”社区工作人员记得，两名业主愿意接受拆除后，长期住在一楼的养狗租客成了唯一难题。于是，工作人员多次上门才将该租户劝说搬离。
拆除违建，让出安全通道
在获得两名业主的允许后，3月中旬，社区特别找来柯桥街道城建监察队员帮忙拆除私自搭建的洗手台和淋浴房，社区工作人员则配合一起参加拆除工作，拆除消防通道上的建筑垃圾，清理堵塞通道的生活垃圾、闲置物品，整个工程做了整整一天。过路的客户纷纷表示，这次清理行动十分彻底，办得好。
“这次彻底拆除、清理后，我们也放下了一直摆在心头的大石，业主们也表示愿意继续配合社区工作，不再私自搭建与堆放物品。同时，我们也会加强消防安全宣传工作。”上谢桥社区工作人员说。
