2008/8/21/07:58 来源:慧聪涂料网
建立合作客户服务体系的目的
为了给高级会员及商情长期客户提供更好的服务,我们将原来的一方服务提升为一个团队服务的形式,重点是将客户服务好,提高客户的满意度,脚踏实地的为企业做实事,成为我们跟客户共同进步,共同搭建和谐的经营环境。
改变以前只有业务一个部门维护客户的单一模式,利用慧聪涂料网专业的买家、发行、编辑、客服和业务一起来直接为客户服务,五个部门联动以一个组织的形式为客户立体式的服务,以确保合作客户的效果和满意度。
慧聪网五方联动服务体系
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慧聪网涂料团队介绍
买家部:
专门针对慧聪涂料网合作客户开发买家、采购信息的部门,开发出来的买家采购信息以邮件、及时沟通工具(比如IM)、邮件、电话、手机短信多种形式匹配,确保合作客户的效果和满意度,实实在在的为合作客户提高销售业绩。
买家求购信息VIP专署服务流程图
慧聪涂料重拳推出“行业专属服务”
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