慧聪涂料网讯:自2016年马云在云栖大会上提出“新零售”概念以来,它的可行性就一直在被各行各业加以研究分析,不少涂料企业也陆续将其纳入了战略范畴,纷纷试水新零售。时至今日,各具特色的零售体系已经更加具体化、可操作化,而处于整合发展阶段的三棵树,也再次把战略重点之一放在了新零售领域。
三棵树战略之新零售体系
为何要做新零售?
零售业务在三棵树的业务板块中一直占据重要地位。据三棵树董事副总裁林德殿透露,2003年至2012年,三棵树做了十个亿销售收入,零售占了其中80%的份额。尽管在近六年,三棵树大力进军工程市场,但零售业务依旧不可替代。
然而,在互联网科技高速发展的新经济时代下,我国传统零售模式受到冲击,实体零售进入整改关键期,线上的电商流量红利见顶,线上零售遭遇天花板。与此同时,消费更加理性化的“80后、90后”等新中产阶级崛起,消费升级迫在眉睫。在种种压力与挑战面前,以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式,对企业而言更具吸引力。
阿里巴巴董事局主席马云认为:“纯电商时代将要过去,未来没有电子商务,只有线上线下和物流结合的新零售”。红星美凯龙副总裁王琦琦曾指出,新零售是从无人超市到场景革命的跨越。无人超市只是对技术又一场深度应用;改变经营的理念,打造不一样的跨界多元化购物体验,深入到消费者的内心,引发怎么样的共鸣,才是软性的,才是考察从业者智慧和创意的新零售难题。
因此部分具有远见卓识的企业家,都选择主动出击,从自身开始了一系列变革。例如国内两大电商平台阿里巴巴、京东,还有涂料界的知名品牌三棵树。
三棵树战略之新零售体系
如何打造全新的新零售体系?
在2017年双十一之前,三棵树率先开启了“新零售+门店”的新模式,这可以视作三棵树在新零售领域的初期探索。此时的涂料行业正面临着原材料价格大幅上涨、产品同质化现象严重等困扰。三棵树运用门店小程序发力新零售,及时打破了店面与消费者之间的高墙,使得零售端业务尤其是家装墙面漆的业绩保持稳定。2017年,三棵树家装墙面漆销售收入较上年增长了28.88%。
纵观过去两年三棵树的发展,尽管在新零售领域,三棵树并非“第一个吃螃蟹的人”,但它是涂料业内第一家设置新零售部门的企业,新零售之于三棵树的重要性,已经显而易见。
2018年下半年,三棵树新零售部门正式成立,全新打造的零售模式由此进入探索和实践阶段。紧接着,三棵树于9月份在福建省莆田市开设了全国最庞大的零售智慧门店——三棵树涵江锦都5A旗舰店,这次开业盛典吸引了众多领导与合作伙伴出席。
据了解,门店位于涵江建材市场黄金的临街位置,占地面积近1000平方米,店内集合了乳胶漆、艺术漆、基辅材、整体涂装服务、马上住服务等产品品类,旨在打造全方位一站式服务体验。与此同时,三棵树通过推进“四个全面”与经销商共赢,打造融合大数据,实现店铺互联网化、数据化、电子化的智慧店铺,不仅为用户提供功能、质量和价格满意的产品,更满足用户情感体验、便利性、个性化定制等需求。
拥有场景化体验、智能化服务的智慧门店,直接带动了三棵树品牌的持续升级,并将不断满足消费者对美好生活的诉求。
三棵树战略之新零售体系
时至2019年,三棵树零售体系再次升级。
在近期举办的三棵树零售中心2019年度合作伙伴年会上,除了2019年度工作报告、新产品发布等备受关注的环节,三棵树全新的新零售体系及零售手册也被重磅推出。此外,三棵树在会上宣布,2019年公司与资深知名的战略定位咨询机构——喜马拉雅展开合作。喜马拉雅将为三棵树制定品牌、产品、渠道等重要提升战略,助力三棵树零售体系实现经营的跨越式增长。
三棵树表示:“公司坚持一路向C的战略转型,引领行业变革。新零售将成为重要的推动力量,产品一站式,服务一体化,创造更好的消费体验。”
后记:零售转型升级,开创全新时代。三棵树近年来都在极力转型升级,如今推出全新的新零售体系,将有助于三棵树从单一涂料生产商向“涂料+服务咨询+施工服务”的综合服务商转变。此外,尽管目前诸多涂企都搭上了新零售的快车,但与直接将战略重点放在新零售的三棵树相比,其零售业务的差距或将进一步拉大。在消费升级与万物互联的新经济时代下,三棵树或将引领涂料产业新一轮的变革。