艾仕得华佳：从改变开始 尽责中增长

    慧聪表面处理网讯：2014年10月28日，全球领先的液体和粉末涂料供应商艾仕得涂料系统在上海宣布与永佳集团旗下华佳粉末分部重新签订合资协议，建立了新的合作伙伴关系——“艾仕得华佳涂料”，为本地和全球客户提供高品质粉末涂料解决方案，从而巩固其在粉末涂料生产与创新领域的行业领先地位。发布会期间艾仕得高级副总裁兼全球工业涂料业务总裁马凯士(MichaelCash)先生、艾仕得副总裁和中国区总裁陆克坚先生、艾仕得华佳副总经理徐向明先生共同接受了慧聪网的采访。

艾仕得高级副总裁兼全球工业涂料业务总裁马凯士（MichaelCash）先生

    慧聪网：请您先谈谈为什么要更名？更名后公司的投资者关系有哪些变化？

    陆克坚：此次更名从法律上来说以前叫杜邦华佳化工有限公司，原来是有3个股东，包括杜邦和黄山永佳集团，此次脱离杜邦后公司更名艾仕得华佳涂料有限公司，为艾仕得涂料系统有限公司和黄山永佳集团两方联合投资的控股企业，在粉末涂料产业将更加专注和专业。

    慧聪网：此次更名为艾仕得华佳涂料有限公司，贵公司在品牌塑造层面具有怎样的新规划？

    马凯士：首先在品牌标识和产品包装上已经更新，但是我们更加注重精神层面上的塑造，通过倾听和关注客户的需求来更好的服务客户，这才是提升品牌最好的途径，从目前的发展态势来看，我们为客户提供了更方便更高质量的产品，这也确保了我们的业务有个健康稳步的增长。

    慧聪网：请问更名艾仕得华佳涂料有限公司后对市场和广大用户有什么影响？

    徐向明：从试运行阶段来看，我们不仅已经平稳地过渡，而且为用户提供了更快捷更高品质的产品，获得了用户更大的信任。另外艾士得华佳的投资计划已得到董事会批准，这势必使我们加大产能和加速研发结果，从而更快捷地服务客户。

    慧聪网：在过去多年里艾仕得华佳有过多次并购，面对不同文化艾仕得华佳如何实现与并购企业之间的资源整合？

    马凯士：我认为企业文化之间的交流是双向的。通过艾仕得的全球布局我们把自身的最佳实践带到中国，以便更加积极的推动我们在中国合资企业的发展，而我们在中国的合资企业也有很多值得学习的内容，我们可以分享他们的发展理念和产品经验，也可以把西方的合资企业经验带到中国来，双方合资最终都是为了优势互补，合资后我们都需要文化和观念的适应和改变，然后共同面对新的挑战，最终使艾仕得华佳未来能有更好的增长。

    慧聪网：面对涂料行业激烈的竞争，艾仕得在差异化营销方面有些什么样的策略？

    马凯士：综合来看，我们要做好四件举措来赢得市场竞争。第一，员工。我们雇用最好的人才，并给他们足够的培训，使他们能够有能力开发、制造和使用我们的产品，并为客户提供最好的服务。这个过程中，他们也会有非常好的职业发展。其次，要有好的顾客并服务好他们。通过与客户以及客户的客户进行深入的沟通，了解他们的需求和目标，从而帮助客户实现目标。第三，要有好的合作伙伴。我们很高兴已经在中国找到最优秀的合作伙伴。因为有了好的当地合作伙伴，才可以使我们拥有更深入的本土网络和资源，从而能够把市场做得更好。最后要有好的品牌。现在艾仕得华佳这个品牌承续了之前市场认知度，并进一步强化它所代表的进取、创新和客户第一这些品质。

    这次我们重申双方的战略结盟本身就是让我们更紧密地结合双方优势。艾仕得有将近一个半世纪的、非常完善的产品研发体系，这对艾仕得华佳的长远发展是强有力的支撑，同时艾士得华佳品牌在中国的粉末涂料市场是最早的品牌之一，对客户需求和市场细分有深刻的了解。同时我们有目标一致的团队和员工，这一切的结合使我们可以更快更好地向市场推出所需产品和服务，使我们更好地服务客户。这是艾士得华佳品牌价值的最好体现。

艾仕得高层代表与慧聪网工作人员合影

    慧聪网：您觉得艾仕得华佳能够不断取得发展所依靠的源动力及核心竞争力是什么？

    马凯士：艾仕得不仅在中国，在全球任何参与市场竞争的领域，人才都是我们的核心竞争力。艾仕得华佳在中国有一千多名员工，我们希望通过招聘和培训，来提升员工的销售、生产、科研、服务客户以及其他方面的技能，这是我们能够表现优异的原动力。举几个例子来说明我们关注中国的人才培训和整体能力提升。今年我们把粉末涂料全球研发会议设在中国召开，全球17个粉末涂料制造厂的科研人员到中国来交流技术，并把全球最佳实验带到中国来。我们通过在全球强化销售培训体系，及时倾听客户心声，把我们好的产品和技术分享给客户。在这方面的第一场培训我们也将在中国举行。艾仕得非常重视年轻人和教育在未来经济和社区发展中所起的重要作用，今年我们推出了艾仕得可持续科技教育项目，致力于支持可持续科技领域的学术成就，通过定期在高校举办技术讲座和研讨会与大学保持密切联系并进行合作项目。2013年，我们通过此项目资助了来自7所大学的28名研究生和博士生。

    在于马凯士(MichaelCash)先生和徐向明先生的交流过程中，我深深感受到艾仕得华佳潜心制造和开发更优质产品的决心，更期望在合资双方优势互补的情况下开拓出更广阔的产品领域。