慧聪表面处理网:近日,国家工商行政管理总局发布《网络交易管理办法》(以下简称《办法》),此前被写入“新消法”的网售商品7日退货等内容被再度提及。据工商总局透露,该《办法》将于今年3月15日与“新消法”同时实施。
面对这样一个新举措,电商们是喜还是忧呢?小编认为这恰恰是一个机会,考验商家诚信底线的好办法。一方面可以从政策法规方面对网购产品的退货行为做一个规范;另一方面也防止了商家以次充好、以假乱真的销售行为,减少了消费者的网购风险。不过小编个人认为这样的举措也会带来一些问题,比如消费者的恶意退货行为,这个时候电商该如何面对也是一个让人头疼的问题,而且这也会增加物流的负担···任何事物的存在都有它的两面性,这一新政给电商带来的既是机遇也是挑战,且看各大电商如何应对。
事实上,在“新消法”公布后,京东、优购等电商在今年1月就已率先执行商品“7日后悔权”等条款。除京东和优购率先有了动作外,不少电商也均开始研究如何在“新消法”的基础上对售后服务条款进行修改。据记者了解,大部分修改后的售后服务条款将在近期密集上线。