“在路上逛街,被拉进美容院,说是送礼品或填问卷,最后消费很多钱的事情我们报道了不少,温州有位潘女士也被美容院拉进去了,结果一年时间花了50万,其中大部分钱是问银行借的。”
逛街中被小伙拉进美容院
记者找到潘女士时,她正在整理信用卡消费清单,潘女士今年38岁,在温州一所小学做后勤,一个月工资2000多元。
去年5月份,潘女士在温州鹿城区人民路一带逛街,有个小伙子把她拉进旁边一家叫可诺丹婷的美容院,说是请她做个问卷调查,谁知进去后,店员开始给她做检查,说是免费的,之后推荐了一个1万多元的护理套餐。
美容院查出她有癌症??
潘女士考虑了下,就付钱做了护理,没几天,店员又给她打来电话,说店里来了个专家,可以做深度检查。潘女士说,这次来店里,检查的结果让人吃惊。
办了信用卡,借了高利贷
潘女士订购了一个护理套餐,138000元,分两次将钱付给了美容院。潘女士说,付完钱之后,她已经没有了积蓄。之后就办了信用卡在美容院透支消费,甚至还借了高利贷,算算一年下来已经花了50多万。
潘女士:美容院误导消费
回头想想,潘女士认为美容院存在诱导消费,这家可诺丹婷华侨店的负责人张女士则说,顾客属于自愿消费,并不存在诱导的情况。对于一年消费50万的说法,张女士表示没那么多。
工作人员“非常热心”帮她办信用卡?
潘女士说一年消费了50多万,可诺丹婷方面说没那么多,只有38万,对于一个年收入只有3万的人来说,都是天文数字,如今,潘女士的信用卡透支了20多万,到底该怎么办呢?
信用卡放美容院保管?
潘女士说,自己没钱,美容院的员工就主动帮忙联系了多家银行的工作人员,在可诺丹婷的店里办信用卡。她一共办出了三张信用卡,加上原先有的,六张卡全部被用来购买美容套餐了,加起来有20多万。而且信用卡就放在美容院里,由工作人员保管。
信用卡在店长私人身上,还给了密码??
对于潘女士的说法,可诺丹婷华侨店的负责人张女士表示,公司规定不能保管顾客的信用卡。而可诺丹婷华侨店的原店长小唐称,信用卡确实留了,但不是留在店里,而是放在了小唐自己身上。
店长:想让我帮忙还款才留的
小唐告诉记者,卡放在她这里并不是用来消费,因为卡里的钱都已经被潘女士透支完了。潘女士想让小唐帮忙还款才留下的,而且只有一、两张信用卡。
小唐说,因为每月都要还款,潘女士还不出,她就把自己的钱还进去,然后再找店家套现,把钱取出来,手续费由潘女士出,以此来减缓信用卡还款造成的压力。
消费清单,没有标单价?
投入自己所有的积蓄,还欠了银行几十万,就为了到可诺丹婷做美容,每个月的信用卡,美容院店长还帮忙还,这家可诺丹婷真的有这么好吗?几十万的消费,潘女士到底消费了什么?这件事情,最终又会怎么处理呢?
可诺丹婷方面提供了潘女士的消费清单,记者看了一下,光内衣就买了15套,抗菌底裤70条,男士内裤40条,还有一些洗涤液等,但都没有标注单价,从总价判断,价格都不便宜。
潘女士家人:她智商有点问题
潘女士的姐姐告诉记者,他们也是事后才发现妹妹花了这么多钱,家人都很吃惊。
店长:她看起来很正常
潘女士的姐姐告诉记者,潘女士小时候因为发烧,身体受到了一些影响,很容易相信别人。美容院的工作人员就是抓住了这点,才导致潘女士陆陆续续消费了这么多钱。
协商之后,商家答应退回36万多
可诺丹婷华侨店的负责人张女士说,他们这里有潘女士的消费明细,同时店里还有潘女士签到留下的签名,都是潘女士自愿消费的。负责人表示,他们已经和潘女士在协商退款的事情,但因为双方提供的金额相差比较大,所以还没有协商成功。
经过调解,最终美容院答应退回潘女士会员卡里未消费的17万,再加上欠银行的13万以及部分利息,一共36万多元。