【慧聪食品工业网】雀巢在咖啡市场的“帝王地位”人尽皆知。而如今国内外大小品牌不断侵蚀着雀巢的“版图”。正当雀巢在前线酣战之际，“后院”却“起火”了。
在雀巢最重要的咖啡生产基地—东莞，居民极力反对雀巢2009年提出的扩建生产线的计划。因为雀巢工厂每天排放的“咖啡臭气”已经飘荡二十年，让他们不堪忍受。
东莞市民的反对无异于“晴天霹雳”。有分析师表示，如今大小咖啡品牌纷纷进入中国抢市场，如果雀巢咖啡东莞厂区扩建不成，将不利于雀巢维持咖啡市场占有率。如果要搬迁，又将会面临巨大的困难和损失。雀巢可谓进退两难。
20年的忍耐
在“世界工厂”东莞，一场外资巨头与当地居民的“拉锯战”正在上演。1989年，作为第一个进驻东莞的世界五百强，雀巢曾经多么让东莞人自豪。但如今，却遭到东莞人的痛骂，他们忍受了雀巢咖啡臭味的“骚扰”多年，如今已经不堪忍受。
多年的积怨，在东莞雀巢准备扩建之时爆发。2009年7月，东莞雀巢宣布将投资5亿元扩建一条咖啡生产线，使其产能扩大一倍，并争取2012年正式投产。扩建消息一出，便遭到东莞市民的强烈反对。
在雀巢咖啡的东莞厂区，记者发现这个偌大的工厂，已经身置“闹市”，周围密布着商铺、住宅区、写字楼。
说起咖啡臭味，附近的居民直摇头。“晚上经常闻到这种味道，久了真是煎熬。”晶城住宅小区的刘小姐表示。家住南城新基社区的陈先生意见也很大：“家里的家具、地板常常被南城雀巢咖啡厂飘来的煤灰状的东西覆盖，咖啡厂的烟囱基本每天都排出一团团白色的浓烟，弥漫在周围的空气。”
更具有讽刺意味的是，尽管咖啡工厂扰民严重，东莞雀巢有限公司却在2009年荣获广东省“省级清洁生产企业”称号。
而对于居民的纷纷投诉，雀巢并非不知。对此，雀巢的公关总监何彤对时代周报记者表示，在过去的几年，雀巢已经采取了积极主动的措施来解决环境问题。比如安装咖啡烘烤后燃烧器，大大减少气味的排放；使用天然气代替重油和柴油加热系统，以减少废气的排放。
即便如此，在沸腾的埋怨声前，雀巢的解释显得苍白无力。雀巢纵容“咖啡臭味”对附近居民的“骚扰”，也使得自己在扩建的关键关头摔跟头。
北京永新环保有限公司负责人陈学新则透露：“雀巢的咖啡臭味这么浓，当然是不及格的，但关键在于，如果要真正改善这个问题，需要停产一年，雀巢难以承受这样的损失。”
身处险镜的雀巢
据了解，雀巢并非无力治理“咖啡臭气”。陈学新表示，雀巢此次扩建，将会花6000万元引进铂金等化学反应设备，理论上，这个设备可让咖啡臭味去除率达99.5%，而这个设备2003年的时候已经出来了，只是目前在国内没有应用。
雀巢为何要等到现在需要扩建的时候，才舍得花钱买设备除去臭味？是什么，让雀巢纵容咖啡臭味对居民的“骚扰”？“对于雀巢臭气扰民问题，两年前，我就建议要抓紧解决，但他们并没有立马采取行动。
