如何打造私域流量:流量池思维+中台思维

   2020-08-16 聪慧网sxxjymy40
核心提示:发表于: 2020年08月16日 23时12分42秒

    流量池思维解决流量困境

    近期,私域流量这个名词反复出现在大众视野中,那么为什么企业现在开始迫切需要私域流量池了呢?

    很简单,流量变贵了。例如,淘宝2017年GMV增速是28%,但是增速更快的是其核心电商部分的收入,2018年较2017年增长62%。也就是说,所有在淘宝的卖家,2018年比2017年多做了28%的生意,但是给淘宝多交了62%的钱。也就是说,每产生1块钱的收入,2018年比2017年要多付出约26.5%的成本。

    要知道,在过去的二十年,中国是一个巨大的“增量市场”。所谓“增量市场”,就是不断有新用户涌现的市场,每隔一个阶段,都会有巨大的流量红利出现,每一次红利出现,都会带出现象级的平台公司。

    比如PC互联网红利带出了百度,电商红利带出了淘宝,移动互联网红利带出了微信,甚至是现在三四线流量下沉的红利,带出了拼多多这样的新平台。其它还有今日头条、抖音、快手、趣多多等大大小小的流量平台。

    在一个增量市场,有效的营销方式,当然是去尽快获取流量,先把流量吸过来,随后再考虑变现的问题。所以,在很长一段时间,营销的重点是在快速占据新的流量平台。比如,新平台刚出来的时候,你去开一个账号,比较容易就可以做到10万+。但是过一段时间以后,一定会越来越难。

    有一个老笑话,也适用于增量市场中的营销领域。三个成功人士来分享自己如何快速到达楼顶的经验。

    A说:我是一路做俯卧撑做上来的

    B说:我是一路跑步跑上来的

    C说:我是一路倒立立上来的

    其实三个人忽视了一件事,其实他们都是坐电梯上来的。

    在增量市场中,只要抓住上升平台,就是一定会有好的结果。巨大的流量红利,让精细化运营显得没有那么重要。

    但是问题是:流量红利在消失。中国飞快地从“增量市场”变成“存量市场”。在一个存量市场中,新增数量没有那么多了,因此企业必须围绕现有开展维系工作,以服务为目标,达到提升满意度的目标。

    去年4月,杨飞《流量池》的发布点燃了“苦流量久矣”的营销圈,自那时起,营销圈时尚的聊天方式就是左手一杯Luckin咖啡,右手一本《流量池》。

    流量池思维如醍醐灌顶般浇醒了在流量泥潭中挣扎的我们,随后,大家几乎不再谈论“如何去找一个新的流量洼地”,反而“如何有效转化流量?”“如何通过运营手段,让流量的转化更加可持续?”“如何构建私域流量池?”成了热议话题。

    但是说起来容易,做起来难。流量池一曰数据二曰运营,对于大部分企业来说,要达到运营、发掘数据价值、带来更多流量的目的,最大阻碍是缺乏:数据基础+强而快的系统。

    这时,我们还需要另一个思维来破局瓶颈:中台思维。

    数据中台是流量池的技术基础

    中台思维来自于:在2015年年末,阿里巴巴集体进行了一次组织架构大调整,将搜索事业部、共享业务平台、数据技术、产品部提出来,组成了“中台事业群”,并喊出“小前台,大中台”的管理模式。前台作为一线业务,更敏捷更快速适应市场;中台集合整个集团的数字、运营、产品、技术能力,对各业务前台形成强力支撑。

    中台充分解决了企业前方市场与企业内部支撑的冲突。现下经常听到的就是某某在招标数据中台、业务中台、甚至是技术中台,中台的火热程度可见一斑。

    然而中台有很多种,甚至根据不同的数据架构和不同的数据类型,数据中台还可分为好几类。但真正能为企业构建流量池的,则是“数据中台(CustomerDataPlatform,后简称CDP)”。

    根据CDPInstitute的定义,CDP是一个:

    •Marketer-controlledsystemthat

    •buildsaunified,persistentcustomerdatabase

    •accessibletoexternalsystems.

    也就是说,通过CDP,企业可以构建自己的数据基础,并且业务人员可以直接操作,无需IT支持,快速响应前段需求。因此,CDP充分支持构建私域流量池所需的:数据基础+强而快的系统。

    流量池的数据基础:数据池

    数据池的关键在于“对接”。我曾碰到很多传统企业的朋友说自己没有数据,当他们谈到数据的时候,第一反应往往是,我在哪里可以买到第三方的数据?

    但是其实每个企业都有大量的数据分散在不同的地方。

    比如第一方数据,即在你可以控制的那些网站、微信、App上的行为数据。一般来说,即使是一家刚刚起步的创业公司也会有标配的系统,比如微信、微博、今日头条、网站、小程序、短信、邮件、CRM、ERP、BI等。当你使用10个不同的工具的时候,这些数据其实是在10个不同的Excel上的。把这些数据好好地整合起来,其实是可以分析到非常多的信息。

    其次,还有第二方数据,也就是从合作数据源获取的数据。例如,你给发送了一封邮件,到底有没有打开这封邮件,有没有点击过邮件里面的链接,其实都是可以从合作方处收到回馈。如果善用这些数据,你也可以非常清楚地知道对什么样的信息感兴趣。

    CDP能够与市面上主流的营销工具实现“对接”,将在各个渠道的行为轨迹归一化,将收集到的零散属性和行为数据转译为标签,形成完整的视图。在经过数据的清洗、建模、贴标签等操作之后,你就能在正确的时间,正确的渠道,对正确的,发送正确的内容。

    流量运营需要快速的响应能力

    绝大多数企业的数据中台建设止步于“数据池”,这就好比解题时只写公示不计算一样,只有数据没有运营,数据池只不过是个巨大的数据仓库而非流量池,无法得分。

    在现在主导的市场中,谁能够更快地对需求作出反应,谁就可以占得先机。

 
举报收藏 0打赏 0评论 0
 
更多>同类资讯
  • sxxjymy
    加关注0
  • 没有留下签名~~
推荐图文
推荐资讯
点击排行
网站首页  |  用户协议  |  关于我们  |  联系方式  |  隐私政策  |  版权隐私  |  网站地图  |  排名推广  |  积分换礼  |  网站留言  |  RSS订阅  |  违规举报  |  浙ICP备16039256号-5  |  浙公网安备 33060302000814号