【慧聪制药工业网】在近几年互联网+模式逐渐从概念走进现实的过程中，各种形态的互联网生态逐渐深入市民的日常生活，在这其中，互联网+医药作为一种崭新的尝试，以其发展之迅速、市民参与度之高显得格外耀眼。而在互联网医药的大领域中，都有哪些服务形式?行业格局如何?运营模式是怎样的?市场认可度如何?未来将会如何发展?这些都是探寻互联网医药大产业无法回避的问题，临近年末，带您了解一个真实的互联网医药大产业。
尽管互联网医药是互联网+时代发展迅速且非常具有代表性的一个行业，但其实互联网医药，无论是在“医”的方面，还是在“药”的方面，都处于发展的初期。纵观整个互联网医药行业，能够提供的服务很多，涵盖挂号、问诊、售药、科普等众多方面，而主要的细分领域包括三大部分：以在线问诊服务为主要业务的平台，如春雨医生、平安好医生等，以在线售药服务为主的售药APP，如快方送药、叮当快药等，以及以提供挂号服务为主的第三方挂号平台，如就医160、微医(原挂号网)等。
在线问诊
成为在线医疗的主推业务
在线问诊服务是最早进入互联网医疗领域的服务形式，也是当前众多企业的主要抓手，业内竞争激烈，不仅有发展年头较长的春雨医生、好大夫在线等综合在线问诊平台，还出现了一些以细分领域为主要业务对象的平台，如以妇幼健康为主的康大预诊、嘟嘟医生，以肿瘤病人为主要服务对象的肿瘤说，以皮肤病为主要服务内容的皮肤宝，这些平台都是以线上医患交流为主要形式，提供在线问诊服务。
在线问诊服务之所以能够脱颖而出，得益于其在当前医疗资源紧缺的大环境下，能够提供相对方便快捷的服务，节约了很多时间成本，更得益于许多优质医生资源的加入，在北京晨报记者前期做的一份调查中显示，69.7%的市民表示，对于网络医疗最关心的是医生的资质。而通过记者对当前常用的医疗APP的调查发现，参与在线服务的医生有很大一部分是来自全国各地的三甲医院，有很多都是利用业余时间进行服务的知名医生。
在运营模式方面，大部分在线问诊平台都采用的是专做线上服务的轻资产模式，但是随着行业发展的不断深入，许多企业开始尝试和传统的就诊形式合作，打通线下的诊疗服务，如丁香园已经成立线下的“丁香诊所”，平安好医生也在推进其“万家诊所”项目。对互联网医疗行业颇有研究的易观智库分析师姜昕蔚表示，互联网医疗企业纷纷试水线下其实是完善自身产品链的一种尝试，打通线下的诊疗服务才能形成一个完成的诊疗服务的闭环，未来线上线下的配合应该是互联网医疗发展的趋势。
在线售药
打通市民用药最后一公里
伴随着互联网的发展，网上药店、第三方医药电子商务平台数量增长迅速，消费者通过手机APP购买药品的现象越来越普遍。在众多网络售药平台中，一些针对普通百姓，专做零售服务的企业，以其迅速扩张的版图、便捷快速的服务显得格外突出。比如率先从线上平台加药店合作的模式中脱离出来，自建药店，自组团队送药上门，并保证任何时间下单都能一小时之内送到的快方送药;比如在送药服务上着重发力，将送药时间压缩到28分钟的叮当快药;以及依托网站优势资源，着力做医药领域电商平台的天猫医药馆、360好药等。
而以快方送药、叮当快药为代表的在线售药APP成为了当前人们关注的核心。北京晨报记者了解到，目前，售药APP的运营方式主要有两种，一种是线上平台和线下药店合作，就近取药送药上门。另一种是药品销售平台自建药店，组建团队送药上门。在APP售药行业发展之初，一些企业多半采取的是线上平台加线下药店合作的模式，而随着市民网络购药消费习惯的养成，以及对高质量服务的要求不断增加，线下合作的药店无论从人手、还是服务等方面都无法满足消费者以及各家在线售药企业的要求，因此，不少企业开始寻求自建药店、自组团队的新模式。
快方送药就是其中的代表，自2015年6月，快方送药筹建自己的第一家线下药店起，线下药店发展迅速，到目前，快方已经在北京建立20余家药店，基本覆盖北京五环内的所有区域以及五环外的核心地区，能够保证北京的任何区域都能在一小时之内送到。对于从与药店合作到自建药店的转变，快方送药CEO高越表示，合作药店的方式经常是管控脱节，服务品质、服务体验保证不了，而送药上门最大的优势和竞争力就是服务体验，如果不能保证服务体验，无论是什么样的新形势，都是无法让用户认可和接受的。所以我们采取自营药店，管控一条龙，保证服务品质，保证药品配送更加迅速便捷。
作为互联网+时代下的一种尝试，线上售药企业正在逐渐被人们认识和了解的同时，也不断受到资本的青睐，2015年9月，快方送药继完成A轮5000万元融资之后，又实现B轮2亿元的融资。叮当快药也完成了A轮数千万元的融资，一时间，互联网售药成为人们普遍看好的新兴行业。尤其是今年7月底，国家食药监总局出台通知，表示将结束第三方平台药品网上零售试点工作，预示着以后第三方平台将不能在线上向消费者直接销售药品。但通知同时表示，此举将不影响已经获取《互联网药品交易服务资格证书》的实体药店，他们可以继续通过自己的互联网平台向消费者销售自营药品。在此规定下，一些第三方平台也已经叫停了其药品在线交易。而对于自营平台，这项规定被业内普遍认为是逆袭的一次机会。尤其是在线售药从业者，对于本行业未来的发展充满信心，正如快方送药CEO高越表示，在线售药行业其实是互联网+医药的一个产业升级，或者说是供给侧的改革，中国现有的药店规模都很小，其业务增长需要一个个不断的布点，而互联网售药则是在单店效能上取得了极大的提升，单店效能是能够让产出和回报远远高于传统药店的，同时，目前用户正在逐渐加速线下到线上的转移，就目前来说，用户的需求和我们的效能都能够匹配上，因此，我很看好这个行业，而且我相信，未来互联网医药很可能改变医药产业格局。
第三方挂号平台
逐渐开始转型
挂号一直以来都是就医过程中的难题，尤其对于北、上、广这种大城市，这一问题更加突出。完善的预约挂号服务对方便市民看病就医意义重大，自2009年国家大力推行预约挂号以来，各种提供预约挂号服务的移动挂号平台便应运而生。一时间出现了微医(原挂号网)、就医160等众多以挂号服务为主要业务的企业。
然而，随着移动医疗的不断发展，自2014年起，越来越多的三甲医院相继推出自己的官方APP，开通预约挂号服务，并将更多的号源放到了自己开发的预约挂号平台上。有报道显示，北京儿童医院官方APP上的号源占了日总号源的约2/3。协和医院官方APP上的号源也约占日总号源的70%。
各大医院相继推出了自己的官方APP挂号服务，这对以专作挂号服务的第三方平台无疑带来了一定的冲击，因此，许多此前以挂号服务为主要业务的企业逐渐开启了转型之路。
