2020年7月27日客户马女士将一面写有“冬里暖阳，雪中送炭”的锦旗送到富德生命人寿抚顺中支柜面，以表达对公司的感激之情。
据了解，马女士曾于2018年1月为女儿购买了富德生命人寿《康健无忧A款重大疾病保险》（保额15万元），同时附加住院费用医疗补偿保险（保额5000元）。2020年5月初马女士的女儿经常感觉头晕无力，经多方就诊在中国医科大学附属第一医院诊断为系统性红斑狼疮，随后入院治疗。正值青春年华的女儿不幸罹患大病，昂贵的治疗费及透析费用让马女士及家庭陷入困境。
富德生命人寿抚顺中支理赔人员接到马女士报案后详细告知其理赔资料等相关事宜，并随即展开调查。在2020年7月16日马女士递交资料调查确认后仅用3个工作日结案，赔付重大疾病保险金及住院费用保险金共计156000元，为马女士女儿的后续治疗提供了有力的经济保障。这笔理赔款真正体现了风险面前保险的保障功能，富德生命人寿全面专业的服务也让客户实实在在地感受到了公司“真情服务、专业高效”的经营理念。
赔伴感悟：我国的重疾发病低龄化趋势越来越明显，很大一部分重疾并非不能治愈，而是止于高昂的治疗费用，目前很多家庭无力承担，而重疾险确诊即赔，提高了治疗资金的灵活性，能够帮人们抵御疾病风险所带来的经济影响。
