聚焦科技赋能,创新运营服务,不断完善电子化流程体系,只为让客户省心、安心、放心。本次,富德生命人寿广东分公司为您介绍第十四届客户节智慧服务——e代审。
为简化保全业务流程,缩短保全服务时效,提高客户服务体验,防范保全业务风险,富德生命人寿于2019年1月在移动展业APP上线保全e代审,让保全业务更高效、便捷!
“e代审”服务共有两大功能模块:一、业务受理:支持联系方式变更、退保、账户部分领取等21项常用保全项目,并将上线新增附加险、减保等保全项目,满足客户服务需求;二、电子信函:客户可在保全业务办理过程中或通过独立电子信函功能菜单,选择订阅我司电子信函服务,用于接收保全变更批单及各类保全信函,提高信函送达率,保障个人信息安全。在服务开展过程中,公司通过运用人脸识别、OCR验证、短信验证码等技术手段,同时增加后台人工审核环节,全面确保客户的业务、资金安全。
借力保险科技,突破行业桎梏。富德生命人寿广东分公司以服务客户为宗旨,打破传统局限,一步到位,有效缩短保全服务时效,免去客户填单、代审人员交单等繁琐的过程,一部手机随时轻松保全。
目前,富德生命人寿广东分公司第十四届客户节还在继续,更多精彩活动期待您的支持与参与。