铂涛与多家酒店互享会员体系

    昨日，由原来的“七天会”升级而成、拥有8000多万会员量的“铂涛会”全新亮相。继8月28日铂涛与维景国际酒店签约成为会员战略同盟后，铂涛又跟国内包括广州海角红楼度假酒店、T酒店、广州维多利酒店等数十家酒店，以及国际连锁酒店品牌Tune签订同类型协议。签约双方的会员不仅可预订对方酒店客房，还可享受对应的会员权益和积分政策，实现“双会籍、双积分”待遇，这在行业内尚属首创。

    铂涛酒店集团副总裁、会员事业部总经理罗智祺还透露了铂涛会新推的“不爽就免单”计划：会员先预付款到铂涛会，再入住旗下酒店，入住过程中遇到问题，酒店在2小时内解决不了的，铂涛会将为会员免单。此外，这部分会员还可得到“到店无房双倍赔付”的承诺。据中消协公布的《2014年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，国内酒店服务业的投诉量上升至服务类第八位，且投诉量增幅位居首位。