慧聪供热采暖网 今年北京市将完成1180座区域小锅炉房的清洁改造。记者昨天从北京市热力集团获悉,完成改造后,下个供暖季期间将直接减少氮氧化物排放1083吨。近三年来,随着供热质量的明显改善,热线96069呼入量下降超过四成。
昨天上午,记者从“走进96069供热服务热线”活动现场获悉,10月底前,全市要完成4000蒸吨左右燃煤锅炉清洁能源改造任务,年底前完成10000蒸吨禁燃区内燃气(油)锅炉低氮燃烧技术改造任务。
随着供暖季的结束,热力集团已经开始对1180座、累计3958.91蒸吨的区域锅炉进行升级改造,其中超过八成的锅炉位于城六区范围内。北京热力集团相关负责人表示,集团将通过超净排放、清洁排放和非化石能源供热三个阶段实现锅炉的氮氧化物减排,并将改造后的锅炉氮氧化物排放浓度严格控制在30毫克/立方米以内。预计改造完成后,下个供暖季将直接减少氮氧化物排放1083吨,相当于每年停驶120万辆1.6升家用小轿车。
“近年来,北京热力开辟了官方微博、官方微信、掌上热力APP等服务接入路径,同时承接处置政风行风热线、市长信箱等渠道反映的投诉及信访问题。三年来,随着供热质量的明显改善,96069热线呼入量下降了45.4%。”市热力集团相关负责人表示。
未来,掌上热力APP企业端将实现客服工单处理、入户测温、入户巡检等功能,“暖心宝”智能家居产品,可以远程监测用户室内温度,提高用户满意率。
记者还了解到,2016年热费收缴率超过100%,其中当期热费收缴率为92%,创历史新高。针对恶意欠费用户,市热力集团将与市经信委、北京市高法合作,并借助市经信委的征信系统,将欠费失信人列入黑名单。
此外,北京市热力集团今年计划进行呼叫大厅增容改造,增加坐席工作席位。
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