支持卡种及限额
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支持卡种：兴业借记卡、兴业e卡、兴业信用卡
支持范围：全国地区
网银支持：证书客户、网银客户
支付限额列表：
用户类型
单笔限额
每日限额
非证书用户
1000（持卡人可对额度自行选择）
5000（持卡人可对额度自行选择）
证书用户（电脑下载证书）
无限额
无限额
(1) 携带本人身份证件原件、及需要开通网银功能的兴业银行账户，到兴业银行任意一家营业网点柜面提出申请。
(2) 使用证书登录网上银行直接进行网银各项功能的开通和关闭。
注：申请网上银行证书必须至兴业银行任一营业网点办理。如果需要进行网上购物支付，必须开通网上交易短信保护功能；如果办理除网上支付以外的其他风险交易（如转账汇款等），必须开通网银数字证书和网上交易短信保护功能或网上交易短信保护功能。
如果尚未在兴业银行开立凭密码支取的个人银行账户，可以在主页点击“申请兴业 e 卡”－＞选择“ 我没有兴业银行个人网银客户号也没有兴业银行凭密支取的账户”， 申请 e 卡并同时申请个人网上银行。
如果有凭密支取的兴业银行信用卡账户，同时尚未申请本行网上个人银行及兴业e卡，可以在兴业银行主页登录区点击“申请兴业e卡”，选择“我没有兴业银行个人网银客户号，但有兴业银行凭密支取的信用卡账户”，申请 兴业e 卡并同时申请个人网上银行。
二、支付流程演示
支付流程：选择兴业银行支付 → 输入卡号密码 → 确认支付→输入验证码 即可完成
1. 选择兴业银行,确认支付
2. 输入卡号密码,确定
3. 输入认证码,确定即可
三、订单查询流程演示
查询途径：登录个人网上银行 → 网上购物 → 网上购物明细查询 → 选择日期以及需要查询的账户 → 查询
1. 登陆兴业银行的网上个人银行 2. 选择相应的账号以及需要查询的时间范围 ,选择“网上购物”中的“网上购物明细查询”
四、银行FAQ
1. 通过网上银行可以自助办理账户挂失吗？
可以，您可以通过网上银行“秘书”—＞“紧急挂失”办理账户的临时挂失，在挂失期间内，账户资金将不能转出。 在办理紧急挂失后，您须在5日内到发卡机构分行辖内任意一家营业网点办理正式挂失手续，否则临时挂失将在5日后自动失效。
2. 什么是账户权限管理？
您可以在个人网银上查看、开通、修改或关闭您的银行账户的网上银行、电话银行、手机银行功能以及手机支付服务和短信服务等。 其中，证书登录可以查看、开通、修改或关闭各项功能和服务，普通登录除短信服务外，其他功能和服务只能查看，不能开通、修改或关闭。
3. 如何修改网银登录方式？
登录兴业银行个人网上银行，在“服务管理”—＞“变更网银登录方式”下变更您的网银登录方式。
4. 网上银行登录密码、网上支付密码、账户交易密码有什么区别？
(1) 登录密码是登录网上个人银行时使用的密码，从安全的角度出发，请您使用带有英文字母和数字的8位登录密码。
(2) 网上支付密码是在办理网上购物支付时所专用的密码，它的设置主要是为了区别于账户密码，从而使网上支付密码和账户密码相互独立，得到安全的保障。
从安全角度考虑，我们建议您定期修改网上支付密码
5. 为什么网上客户号会被锁定？
如果网上个人银行的登录密码累计输错六次后，您的网上客户号将被锁定。此举是为了防止他人恶意使用您的网上客户号。
一旦网上客户号被锁定，您可以持本人身份证件及该网上客户号下的任何一个登记账户到银行营业网点办理挂失、解锁手续。
6. 锁定个人客户号的作用是什么？
如果您发现您的登录密码被人篡改，而无法登录个人网上银行，请您直接点击个人主面上的锁定网上客户号，并尽快到兴业银行营业网点办理重置登录密码手续。
7. 网上购物支付总额度与日限额有何区别？
网上购物支付总额度是用于网上购物所能够支付的累积总金额。日限额是用于购物时每天能够使用的最高金额。
8. 兴业卡号和网上购物支付密码后，系统提示超时取消，怎么办？
因网上购物除了我行系统须执行支付指令外，还需将执行结果反馈给购物网站，得到购物网站应答后您才能看到成功支付的提示信息， 因此，当网络环境不稳定时，可能出现客户端提示交易超时（不同的操作系统提示信息可能不同），但实际支付成功的情况，也可能交易失败。 此时，您应及时登录个人网银，查询网上支付购物明细，并及时向购物网站确认支付情况，避免重复购物
9.如果忘记了兴业银行网上个人银行登录密码怎么办？
您可以点击个人网上银行登陆页面“重置网银登陆密码”，输入某个已登记的账号和账户交易密码，该账号的证件号码，系统将把新的登陆密码发送到您的手机或电子邮箱。如果您从未登录网上银行或还未在网上银行登记电子邮箱或手机号码，请到任一营业网点重置密码。
10.通过兴业银行网上个人银行能办理账户挂失吗？
可以，您可以通过个人网上银行办理账户的临时挂失。点击兴业银行主页，在“登陆区”选择“账户紧急挂失”，输入某个已登记的账号和账户交易密码，该账号的证件号码申请挂失，在挂失期间内，账户资金将不能转出。但您必须在办理临时挂失后三日内到发卡机构分行辖内任意一家营业网点办理正式挂失手续，否则临时挂失将在三日后自动失效。
11.如何开通兴业银行网上交易短信保护功能？
您可通过网银数字证书登录网上个人银行“服务管理”频道自助开通网上交易短信保护功能，或持本人身份证件和拟进行网上购物的理财卡或e卡到兴业银行任一网点开通。
12.兴业银行网上支付密码如何设定与修改？
您可通过网银数字证书登录网上个人银行“服务管理”频道进行设置。 或通过网银数字证书、网上交易短信保护功能登录网上个人银行“网上购物”频道进行设置。 或持本人身份证件和拟进行网上购物的理财卡或e卡到兴业银行任一网点开通时通过柜面进行设置。
