2020年8月，上海世界贸易商城有限公司正式启用绿雁智慧服务设施设备管理巡检系统。上海世贸商城于1999年10月落成开业是由上海实业城市开发集团有限公司与南丰集团共同投资运营管理国内一 流的全球贸易专业服务平台，总建筑面积28万平方米，由常年展示（Mart）、会展服务（Expo）、商务办公（Tower）三大主力业务板块构成。
作为国内一 流的全球贸易专业服务平台，世贸商城提供：常年展示（MART）服务，拥有超过12万平方米的集商品展示、线下体验、跨境贸易于一体的综合商业空间，形成了聚集国内外纺织服装服饰、礼品家居品等行业的“国际贸易中心”和“时尚产业中心”；会展服务（Expo），每年引进和举办近百场高品质展览会及各类会议，会展配套设施齐全，功能完善、服务周到；商务办公（Tower），作为虹桥地区高品质、多功能、现代化的商务办公空间，上海世贸商城的商务办公可出租面积近10万平方米,对世界500强及国内100强企业总部经济具有较强的集聚效应；配套设施（Facilities），地下停车库、银行、24小时便利店、快递、商务中心、会议中心、洗衣洗车房以及各类中高端餐饮休闲配套设施齐全。
世贸商城的设备管理团队一直致力于通过信息化的手段来提高设备设备管理水平，以保障庞大的体系得以良性、高效的运行，通过现代化手段提高商城技术设备素质、充分发挥设备效能、保障商城设备完好、取得良好设备投资效益是上线本次设施设备管理巡检系统的主要目的。
上海世贸商城共有七大核心板块功能，总部经济中心以商务办公为表现形式的总部经济平台，全新智能化办公商务配套设施，高品质公共空间装修，是世界500强及国内100强企业、领事馆和商务处等客户的理想商务办公场所；国际贸易中心以“国别中心”为载体，“国家和地区馆”为单元，引进国际优秀品牌，打造全新概念的自由贸易区，实现线上购买线下退货、境外购买境内提货、现场体验现场交易的商贸展示交易平台；文化创意中心汇聚文化创意项目，通过不定期举办电影首映礼、发布会、主题展，打造文化创意的高品质智慧型平台；时尚产业中心产学研结合及趋势发布的中高端面辅料展贸中心，为品牌设计研发及新技术推广提供国内权威交流平台；时尚发布中心常年挖掘并引进具有特色的国际时尚展览，填补相应领域空白，已形成精品化和国际化，各类秀演、静态展示、时尚派对、艺术品拍卖、奢 侈品发布、新闻发布会、国际大买家采购活动等的热门举办地；商务会议中心买家活动附带会议和外来培训会议，以展带会、以会带展项目配套，大型会议分会场，商城内租户专业会议的理想主办场所；商业配套中心完善的各类商务办公配套功能，营造良好的商务洽谈、娱乐休闲氛围满足不同客户需求。
据向世贸商城物业总监张剑锋了解，作为聚焦时尚产业的全球贸易专业服务平台，世贸商城通过常年展示、商务办公、会展服务向客户、租户提供服务，而物业管理团队是各项活动的重要保障力量，除了常规的保安、保洁等基础物业服务外，设施设备的台帐、巡检管理以及工程人员的工作轨迹如何实现智能化、线上化、数据化一直是他们探索的方向，之前通过互联网选择了某个以二维码为工具的巡检软件，但如何与人员进行关联，如何实现数据报表统计仍然需要手动处理，因此才通过上实物业介绍了绿雁智慧服务系统，经过一个多月的试用，对其功能及绿雁科技公司的服务有了全面的了解和体验，产品功能完全满足管理需求，服务也是及时到位，才决定全面上线投入使用。
此次选择与绿雁信息科技合作上线设施设备管理巡检系统是公司进一步提升服务、塑造品牌的信心展示，该系统的上线，不仅平滑替换了原来使用不方便的软件，我们更看重它是以客户满意度提升为核心设计开发的服务系统，不仅涵盖了项目管理、报事报修管理、物料管理、设施设备管理、财务管理、租售管理、综合巡查等基础需求模块，可视化程度极高的报表中心还能够定制各类数据报表，同时系统还可以集合呼叫中心、客户满意度考评体系，助力我们全面提升物业服务水平，大幅度提升客户满意度，破 解员工流失率较高、企业运营效率低等多种难题。
设施设备管理巡检系统的启用是世贸商城物业服务体系的全新升级，也是世贸商城与合作伙伴合作的新起点，未来双方将发挥各自特长优势，持续推进企业物业管理与客户服务的改善与提升，为将上海世贸商城打造成国内一 流的全球贸易专业服务平台保驾护航。
