我们选择陪伴他们（精神疾病和精神障碍患者）一起生活，护理照料起居，不只因为工作。还因为，我们住在同一个人间！
---化用自精神病患者的记录片《人间世2》第6集《笼中鸟》编导谈到拍摄初衷时说的话
精神卫生中心是精神卫生专业机构， 担负着精神心理疾病的医疗 、教学、科研、预防、康复、司法鉴定等工作，是提供预防保健和康复为一体的医疗机构。
随着生活和工作节奏的加快，心理失衡、情感障碍、神经衰弱等各种心理问题逐年增多，已成为"社会病"，精神分裂症、抑郁症等常见精神障碍和心理行为问题也逐年增多。希望把一些疑难的、复杂的精神疾病患者治好，成为大众心理健康的守护人，是精神卫生中心的责任和使命。
由于精神卫生中心的特殊性，医护人员一边要承受工作带来的压力，一边要直面病痛带来的一些负面情绪，还要帮助病患们与病魔作对抗……反反复复，枯燥单调，但他们依然初心不改，用实际行动谱写了"白衣天使"们的伟大！在他们的感召下，卫事康人更加懂得了在平凡的工作岗位中，如何用真心呵护和尊重生命！
在卫事康提供服务的上海市精神卫生中心的病房，人们不止一次地听到患者及家属道谢的话语，当人带着真诚、带着爱心，去关爱、去触摸眼前的生命时，那份人与人之间的温度是能被感知的，同时也会慢慢散开并传导开来。这一"特色"在经过卫事康人十几年的摸索，温暖与爱沉淀为一种传统，已经完好地保留并传承了下来。
一封封感谢信，一面面锦旗，一张张露出微笑的面庞，一个个增加的项目……
这背后都有着一个个有爱有温度的故事，而这也让卫事康的团队得到了滋润与成长！从而得到了上海市精神卫生中心院方的肯定，并且努力做到了让患者及家属满意！
专业尽在点滴间
走进卫事康服务的上海市精神卫生中心项目中的老年病区，你能明显感觉到差异化的存在。而其中最 为明显的是：没有所谓的老人味，更没有异味……
卫事康护理人员严格按照院方要求，不定时对病房进行通风换气，配合保洁员做好病舍每天两次消毒液拖地的工作，严格执行一床一巾的标准，以促使空气清新。
再者，从内入手，保持患者身体的清洁。给病人勤翻身来促进血液循环，减少压、褥疮的发生率。
与此同时，还注意患者的被服更换和管理。在病人大小便时，避免大小便滴漏造成的污渍沾染。
专业其实就体现在点滴间，在无处不在的细节之处，无异味的病房只是无数细节中的一个点而已！
白与黑的24小时
医院后勤工作并没有所谓的光环，它平平常常，有的就是幕后英雄，而且每天都是琐事。看起来一样却也不一样，细心去观察，每天也会有所不同。
一线是卫事康人的主战场，主管和员工们需要细致、留心每一个细节、细微的变化，发现异常，随时向医护人员汇报。
早晨 陪护、护理开始为患者做晨间护理
给行动不便的患者洗脸刷牙，负责他们的大小便，换下脏的衣裤。
协助医护给患者进行康复锻炼
改善慢性精神分裂症病人病情、提高生活自理能力、促进社会功能康复。
用餐时间
防噎食--是绷在院方以及卫事康护理、陪护人员心中的一根弦。绝不允许有一丝犯错的可能！
夜晚
给患者做好晚间护理后，患者都慢慢地进入了梦乡，但卫事康护理、陪护们的耳朵却时刻要留意着，也许半个小时不到，就有患者陆续的需要大小便；
更有些患者整夜整夜地不睡觉，各种大呼小叫或异常情况的发生，他们必须事无巨细、全力以赴地去照顾。
如此反复之后，天就亮了。新的一天又开始了……
24小时……
因为精神卫生中心的特点，从全天24小时最 重要的--谨防安全事故上来说，也有其特点，因此，巡查中必须狠抓四防三控工作不放松。
严苛要求、细致工作、专业体现是卫事康的特点，这在选择有卫事康服务的上海市精神卫生中心体现的淋漓 尽致。卫事康在服务中，始终坚持以患者安全，家属满意，医院认可为目标，力争以优质服务唱响自己的品牌！
勤学不辍，方能业精！
说到卫事康优势，严格的护理执行标准不得不提。十几年前从无到有的过程，离不开院方的大力支持。在日常组织培训的互动中，在医护人员的全心帮助下，一步步摸索出了自己的专业技术和管理流程体系，并根据实际工作不断更新。擅于学习才促成了今天的进步！他们在内部培训升级的基础上，努力寻求外部的培训交流机会，并由此形成了卫事康护理服务的特色，促进了医院后勤行业对精神卫生中心项目护理服务的体系化、特色化。
他们对实际工作中总结出的产品和服务流程经验进行研究，制定出精神专科及老年病房岗位培训材料，有针对性地对员工进行岗前、岗中培训，除了安排护理、陪护人员参加院方的培训外，还会定时组织考核，促使员工能够更快地成长。
业务技能只有熟知并能在实际工作中掌握运用，才能做到手中有底，心中不慌，勤学苦练后的务实精进，才能起到巩固并提升服务水平的作用。大家知道的技能知识和技巧越多，走的弯路就越少。不断学习，不断进步。勤学不辍，方能业精！也正是如此，才形成了卫事康的护理、陪护专业化程度强，体系化运作科学，在业内有一定的知名度和竞争力的现实。
尤其目前的后疫情时代，紧密配合院方做好院感工作，做好消杀工作，规范医疗操作流程，普及相关技能知识。卫事康与院方紧密合作，在护理部的组织下，开展了一系列护理及院感相关知识的培训。
培训从最 基础的口罩的正确使用方法、七步洗手法进阶到如何正确穿脱隔离衣，防院内交叉感染等知识，切实保障每一位后勤员工自身安全，提升整体业务服务水平。
不放松防疫预警弦，不遗漏一个死角。在工作中不放过每一个细节，对安全事故零容忍，发现隐患坚决杜绝，严肃处理，绝不姑息！哪怕是资格再老，在标准和质量面前一律一视同仁。也正是如此，"卫事康"才能永怀学习和谨慎的态度，不断进步！
硬核实力派
因为医疗行业的特殊性，走动式管理成为必须，与各科临床科室保持有效沟通，积极征询相关意见，发现问题，限定完成时间并加以追踪，及时为科室排忧解难。
管理老师每天清晨开始巡查病房，各个楼层、每个病房都不会落下。在走动管理中，征询医护人员意见、反馈，遇到问题绝不拖延，即时整改。当看到长期卧床的病患，会检查有没有褥疮；到饭点，会问病人合不合味口、有没有吃饱；遇到难点，会指导护理、陪护阿姨解决，甚至还会现场作疏导；忙不过来的时候，他们就冲锋在一线，和员工一起共同作战。如此忙碌不停，一直工作到很晚才会回去休息。
而卫事康的硬核实力，不只体现在走动管理随时发现问题、解决问题上，还体现在智能化与实际相结合的管理中。
2019 年，卫事康开始迈进智能化；2020 年进入全面升级阶段，强化落地实施智能化，"互联网+后勤"应用的引入，让不同层级的管理人员和工作人员可以通过平台实时获得所需的信息，通过相应的模块进行相关工作的操作，实现了智能化的落地步骤，真正打开了服务的空间。
定义行业的温暖力
"在这个岗位上，没有爱心是坚持不下来的。"陈春红谈到医院后勤管理时这么说，作为一位在卫事康上海市精神卫生中心项目的医院后勤管理岗位上工作了十几年的管理老师，她比任何人都有发言权。
别人质疑护理、陪护工作又脏又苦又累，赚钱又少没意义时，她是这么回答的："别人用钱去储蓄，得到的只有冰冷的金钱；我们做这份工作，则意味着用爱心和精力去储蓄，你把自己的爱心存储在了每一个人的心中。等你真正需要帮助的时候，这个社会也会义不容辞地帮助你！"
卫事康的服务从来不讲究花头，也从不流于表面。强调的是"做就行了！"去落地，去给予，去体现温暖力。当人们在忙于制定所谓游戏规则的时候，卫事康却在用专业的点滴、用24小时的呵护、用勤学不辍来打造自己的硬核实力！更在用自己的"温暖力"重新去定义"服务"！
服务是生命线，而员工则是企业的核心竞争力，目标在前方，路却在脚下。有乐观向上的精神气，才能有克服困难，迎难而上的勇气。热爱生活不仅是一种生命姿态，一种生活方式，它更是一种可贵的能力。
因此，在卫事康会有很多这样数不清的事例，企业会开展"云上运动会"、会开启摄影比赛、会有征文赛事……相同目标的人走到了一起，就是向心力！这也意味着选择卫事康就是选择了专业和温暖，选择会用带着温暖的心灵，陪伴、坚持和守护所要服务的人。
懂得发现生活的美好，才有努力工作的决心！而这才是卫事康工作的意义所在！
