目前,客流少、成本高、成单率低、无数据反馈机制等痛点,制约着越来越多家装门店的发展。在新零售风口下,打破过往的固化思维、调整经营模式、重构门店智慧生态,成为推动装企和门店跨越发展的关键所在。在这样的大背景下,建材猫智慧门店横空出世。
据了解,建材猫智慧门店是立足于建材新零售战略,为广大中小装企和建材门店打造的品牌运营升级计划。其旨在将传统零售的“货、场、人”重塑为以人为中的“人、货、场”,将传统商品的生产、流量和销售过程进行升级改造,将线上线下平台相结合,并辅以现代物流体系,实现门店更高效的运营。有专家称,新零售就是效率更高的零售。那么,建材猫智慧门店是如何重构“人-货-场”建材零售新生态的呢?
一、“人”:用坪效革命提升人的效率
人,即流量。坪效,顾名思义,就是每平方米的效益,即每平方米面积可以产出多少营业额。其公式为:门店坪效=营业额÷门店营业面积。
纵观零售业趋向,“小店”模式或将成为引领未来零售业的变革方向。建材猫智慧门店帮助装企对原有店面进行革新升级,打造30㎡智慧展厅,大大提高门店消费体验,从而提升销售业绩,实现小店铺大作为。此外,建材猫智慧门店多措并举精准发力,以提高坪效。
比如智慧门店通过软件赋能,拥有云设计促单神器,操作简单,可快速呈现家装效果图,实现所见即所得,吸引消费者入店体验,助力提高门店盈利;快速优化运营体系,提供谈单技巧、小区地推、套餐设计等多重培训,以帮助提高门店业绩。
二、“货”:用短路经济,提升货的效率
环节越短,效率越高。新零售主要是通过缩短交易流程和环节的“短路经济”模式来提升零售的效率。短路经济主要体现在缩短环节和链条反向两方面。
这时,建材猫平台强大的“供应链体系”在此发挥出巨大作用,让“货”从原有的商品的概念,向全方位的消费过程及体验转变。
建材猫将供应链和电商有机结合,构建智慧交易及服务平台,借助互联网,实现线下智慧门店与建材供应商之间端对端的供应管理,让两者之间的交易过程不再受时间、地点及人员的限制,大大提高供应效率,去中间化缩短产销周期,节省成本。装企也可以随时随地采购多样化商品,物流配送时刻掌控。过去的建材零售,是D(设计)-M(制造)-S(供应链)-B(品牌商)-b(终端店)-C(消费者),而建材猫智慧门店可以说是通过C端需求去制造D和M的量,反向定制解决供应链上存货问题,从而极大降低成本提高效率。
三、“场”:用数据赋能,提升场的效率
场的本质,是信息流、资金流和物流的万千组合。而新零售的核心是数字化,场的效率可通过大数据赋能提升。
建材猫部署线下智慧门店拓展“场”,一方面使线上线下渠道深度融合互通,实现渠道间的客流、资金流、物流、信息流的自由流通,进而为消费者提供自由穿梭于线上线下的无缝化购物体验;另一方面,智慧门店实现全流程数据管理,有效组织运营,通过大数据与技术解决传统门店中的痛点,使其焕发新生机。如用科技手段实现门店多场景营销与信息采集管理,满足顾客多元化购物体验与支付需求,让整个消费场景数据化、协同化、智能化。
营销之父菲利普.卡特勒曾说“没有为企业真正带来成交的行为都是没有价值的。”建材猫智慧门店是人、货、场全方位运营,为门店制定个性化运营策略,直接触达用户,提高组织效率,最终效果是提升消费者体验,但其本质是引流、转化和降低成本。建材猫智慧门店的加速落成,有望成为解救传统家装零售的光亮出口。