无论是繁华都市,广袤草原,还是深山腹地,都有中联人的身影……
艳阳酷暑之下,炙热道路之上,都有中联人挥洒的汗水……
这个夏季,他们再次踏上行程,来到贵州,为这里的每一位用户送去关爱。
7月14日,第十次中联重科土方服务万里行贵州站在贵州众联启航。活动当天,中联土方服务小分队的队员们早早的集结在贵州众联工程机械有限公司,由中联重科土方机械公司副总经理吴元峰、中联重科中大挖掘机研究院副院长秦勇、中联重科土方西南大区服务经理王亚洲等带队。服务人员全部整齐划一,身穿整齐的工装,手拿必备的工具,像极了奔赴战场的展示,斗志昂扬,激情满怀。
出发前,贵州众联工程机械有限公司周信隆总经理还给服务人员鼓劲,他说:“日趋激烈的竞争市场,只有把握住服务的命脉,把好售后服务这道关卡,才能让自身立于不败之处”。希望中联重科服务万里行所到之处,都能用最好的服务,收获客户最满意的肯定。
中联重科服务万里行贵州行第一站来到了老客户刘总的企业,服务人员在现场对每一台设备都有序的进行检查,对照《挖掘机实机点检表》及《问卷调查表》的详细内容对每台设备整机外观确认、结构件是否良好、发动机是否异常、重要液压部件运行状况、液压系统压力及动作速度测试,故障报警处理确认、空滤的清理等整机性能测试调试,并记录每台设备运行状态和故障点,引导客户下载使用中联E管家等。
这边服务人员对设备进行检查,另外一边,贵州众联工程机械有限公司的销售人员冉军也在现场跟客户交流互动,了解所需和遇到的问题并记录在案。
每一年中联重科服务万里行活动,冉军都会主动参加,他认为作为一名销售人员,不仅仅是为了要卖出去产品,更要真切了解客户需求和想法,做到“诚服务,心关爱”。
中联重科土方服务小分队的成员,顾不上看看眼前贵州美丽的风景,他们只顾身担的责任。炎炎夏日他们饱含“热情”奔波公路之上,行走山水澜间,用脚步坚实的丈量着这一寸寸殷实的土地。
又是一个晨光熹微中,中联重科土方服务小分队又开始了一天的征程,百家灯火时他们还在披星戴月的赶路,电闪雷鸣时他们风雨兼程,崇山峻岭中他们蜿蜒而行,崎岖山路他们不顾颠簸,碎石嶙峋,他们弃车攀山,三伏暑天他们汗流浃背依然为用户检修着机器……
从七月中旬到八月初,中联重科万里行活动在贵州一共走访了遵义、毕节、黔东南等多个城市。不同的城市,同样的服务。服务人员怀揣至诚服务的精神,不知疲倦的在每一台设备上重复着巡检动作,为的就是守护着客户的微笑和感动,将诚心的服务送去客户心里。万里行服务活动有结束的时候,但是中联重科的服务一直在路上。