在众托帮平台的运营工作中，我们总会收到会员关于产品使用的问题。我们将定期从反馈中筛选出提到频率最 高的几个问题，为大家一一解答。
本篇文章中，我们挑选了10个常见问题进行解答，希望给已经加入众托帮互助计划或是尚未加入仍在观望的你，带来笃定的答案和更佳的服务。
Q：如何推荐别人加入？
A：在众托帮公众号下列菜单卡-点击【每日签到】-【邀请奖5元】，即可分享邀请或面对面邀请亲朋好友加入了哦。每成功邀请一人送5元奖励金，并增加1000元互助额度。
Q：升级了标准版，入门版还充值吗？
A：需要充值。百万大病标准版互助计划是在入门版基础上的升级计划~标准版将互助额度从50万升级为最 高330万，是以年费形式缴纳（一年30元）的。百万大病入门版会员在每月参与均摊后，可能出现余额不足，为避免计划失效，失去互助资格，需要及时充值哦。
Q：可以为朋友加入吗？
A：当然可以。在众托帮公众号，点击【我的互助】-【我的家人】，点击会员卡片上方的小+号，关系选择“其他”，即可为朋友加入哦~
Q：加入互助有限制条件吗？
A：会员需要在完全健康的条件下加入互助，满足互助的《健康要求》才能加入互助哦~另外，申请互助金的大病也有范围限制，百万大病计划涵盖癌症、心脏病、瘫痪等188种重大疾病。
Q：一年前动过结石手术可以加入吗？
A：不可以哦~大病互助计划需要在完全健康的情况下加入。医院有过手术记录的不符合互助的加入条件。这种情况可以加入全家宝抗癌互助计划。
Q：三高、糖尿病患者可以加入吗？
A：百万大病互助计划需要在健康时加入，所以患有三高、糖尿病不符合普通互助加入的健康条件。
三高、糖尿病、甲 状 腺结节、乳房增生等轻疾慢性病可以加入全家宝抗癌互助计划。
Q：加入几年后高血压了怎么算？
A：加入大病互助，成为互助会员并成功度过观察期后，如果患有高血压等疾病，依旧是互助会员，享受互助权益。
Q：加入以后有凭证吗？
A：有的。所有的互助会员成功加入后，可以关注众托帮公众号，点击【个人中心】-【我的互助】-【我的计划】，随时查询自己的会员信息。
同时，可以在该页面的【查看详情】里查询到每一期均摊的互助金和帮助过的其他会员哦~
Q：患病后，怎样申请互助金？
A：首先微信公众号联系在线客服或客服电话400-000-4530申请互助，然后添加互助专员微信号-配合初审-提交互助资料-第三方调查机构审核-互助公示-划款给到个人。
Q：一起加入，为啥观察期不一样？
A：观察期，是为了防止参与计划者明知将发生风险事故，而马上加入以获得利益的行为。为保护会员权益，平台根据实际情况，不同年龄，不同情况，设置不同观察期。少儿手足口病互助权益观察期为30天，一般情况为180天，若观察期内出现互助范围内相关疾病症状，观察期自动变更为2年。
在众托帮平台的运营工作中，我们总会收到会员关于产品使用的问题。我们将定期从反馈中筛选出提到频率最 高的几个问题，为大家一一解答。
本篇文章中，我们挑选了10个常见问题进行解答，希望给已经加入众托帮互助计划或是尚未加入仍在观望的你，带来笃定的答案和更佳的服务。
Q：如何推荐别人加入？
A：在众托帮公众号下列菜单卡-点击【每日签到】-【邀请奖5元】，即可分享邀请或面对面邀请亲朋好友加入了哦。每成功邀请一人送5元奖励金，并增加1000元互助额度。
Q：升级了标准版，入门版还充值吗？
A：需要充值。百万大病标准版互助计划是在入门版基础上的升级计划~标准版将互助额度从50万升级为最 高330万，是以年费形式缴纳（一年30元）的。百万大病入门版会员在每月参与均摊后，可能出现余额不足，为避免计划失效，失去互助资格，需要及时充值哦。
Q：可以为朋友加入吗？
A：当然可以。在众托帮公众号，点击【我的互助】-【我的家人】，点击会员卡片上方的小+号，关系选择“其他”，即可为朋友加入哦~
Q：加入互助有限制条件吗？
A：会员需要在完全健康的条件下加入互助，满足互助的《健康要求》才能加入互助哦~另外，申请互助金的大病也有范围限制，百万大病计划涵盖癌症、心脏病、瘫痪等188种重大疾病。
Q：一年前动过结石手术可以加入吗？
A：不可以哦~大病互助计划需要在完全健康的情况下加入。医院有过手术记录的不符合互助的加入条件。这种情况可以加入全家宝抗癌互助计划。
Q：三高、糖尿病患者可以加入吗？
A：百万大病互助计划需要在健康时加入，所以患有三高、糖尿病不符合普通互助加入的健康条件。
