近日，在松江区庆祝“五一”国际劳动节大会上，上海松江开元名都大酒店前厅部员工韦蔚喜获“2012年度松江区优秀职工”荣誉称号，这也是松江区商旅行业唯一获此殊荣的员工。
上海开元名都员工韦蔚获松江区优秀职工称号
无论是企业的发展还是地区的发展，都离不开一个个平凡岗位上的“螺丝钉”，正是有了这一些优秀的“螺丝钉”，平凡的工作岗位上也能创造出不平凡的业绩。在五一节前，松江区总工会对2012年度涌现出的一批成绩显著、贡献突出的先进集体和先进个人进行表彰鼓励。此次评选出的先进个人和集体也是松江区基层劳动者的楷模，在各自平凡的岗位上展示着松江的新名片。
韦蔚进入上海松江开元名都大酒店已经快两年了，她的工作是前台接待，每天为无数来店的宾客提供高效、便捷的开元式服务。众所周知，前厅部就是酒店的缩影，前厅部员工的服务直接反映了整个酒店的管理水平、工作效率和服务质量，而且也直接影响酒店的整体形象。作为酒店一线对客部门，前台的工作强度及工作压力是可想而知的。加班加点是家常便饭，被客人无理刁难也是常有的事。但就是在这样的环境下，年轻的韦蔚却凭借着一颗爱岗敬业的心在她的岗位上抒写着一个职业酒店人的形象。
韦蔚做事稳重、细心，是新员工的榜样。一直以来，她努力学习酒店前台的专业知识，不断提升自身的专业素质和综合能力。在工作中，她时刻谨记开元的服务宗旨，将宾客的利益摆在首位，让客人充分享受到了开元关怀。记得有一次接待大型会议团队，每次团队接待要跟进的事情都很多，从房间安排到钥匙卡、欢迎卡的准备，团队负责人信息及账务处理，无一不需要谨慎对待。在这次团队中，她积极配合部队负责人的要求，尽最大努力满足客人要求并一致得到客人的好评。对待工作的认真和仔细让她多次受到客人口头表扬，称赞她的服务是标准的服务，称赞开元名都酒店是一家高标准的五星级酒店。
此次韦蔚喜获松江区2012年度优秀职工称号，不仅是对她个人兢兢业业的肯定，更是对酒店工会整体工作的一种高度认可。2012年，酒店工会深入开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，大力加强职工文化建设，促进职工队伍全面发展。在酒店工会的组织领导下，像韦蔚这样的先进个人默默地以自己的实际行动展示着上海开元人立足岗位、团结拼搏、争创一流的敬业精神，用点滴的美好瞬间为宾客带去优质的开元服务。当然，上海开元名都也将继续以“先进”带动窗口服务，进一步提升酒店整体服务质量。
