2020年4月中旬,湖北宜昌只有如图所示一个店面,位于金东山建材市场沿街店铺,由于建材市场客流量较大,不温不火的经营了很多年,随着经济的慢慢复苏每天的接单也算理想。
不进步就是退步,门店人员通过一个月的客户接触,发现消费结构已经悄然发生了改变,在谈单过程中客户选择蒸烤、蒸箱款集成灶的意向比重越来越高。
显然,消费者需求上升一个阶层无疑是件好事,但是来宜昌店选购蒸箱款、蒸烤一体集成灶的消费者却往往很难搞定。
刚开始,门店人员认为这些客户都是因为价格高的原因才丢单,但是后来却打听到消费者花了更贵的价格买了其他品牌。
虽然消费者需求结构改变了,但是门店接单结果却没有变化,一个月经营下来,门店消毒柜占比仍然高达80%。门店人员也想过各种办法,开展蒸烤体验活动、团购价格打包出售......但是这些都无法改变门店经营现状。
红星美凯龙二店
升级门店形象,破局开来
五月中旬,宜昌邹总得知红星美凯龙正在出租商铺,很多商户都不看好入驻商场,认为高端卖场陆续有人撤场是因为生意比较惨淡,特别是今年受到疫情的影响,更加不愿意进行过多的投入。
但是宜昌邹总没有受外界的干扰,认定这是一个摆脱困境的契机,咬着牙入驻了红星三楼电梯口的商铺,打算抢占高端客户。
好在入驻之后验证了邹总的深思谋虑,高端人群在逐步复苏后确实会将消费定位在高端卖场。之后,邹总开始抓住每个机会,在店面还在装修的时候参加红星联盟,6月6日联盟启动,前期没有店面就在商场租了一周的展位。
在橱柜、吧台等未到的情况下,从6月13日开始试营业,6.27日联盟落地,13天的时间取得了好的业绩,终于提高了蒸烤占比,打破了原有建材市场店面以消毒柜为主的尴尬局面,成功的在红星厨电品类站稳了跟脚,让森歌品牌在宜昌红星正式发声。
红星二店13天的营业额比建材市场一个月的营业额还要高的事实足以印证公司正确的发展思路。主流卖场的客户质量和消费层级对品牌的影响很大。入驻之后,卖场专业的活动运作和引流,相比建材市场放养式的管理更能利于商户发展和提高品牌知名度。
中流击水,遇发展困局
随着红星美凯龙二店的正常运营,此时新的问题再次出现。虽然门店人员会将建材市场一店搞不定的高端客户往红星美凯龙店面引流,但是也会有部分客户因为距离原因转身进入欧亚达卖场,再次丧失成交的机会。
逆流而上,开设欧亚达三店
红星二店的成果印证了公司正确的发展思路,为了抢占中端及中端以上客户,邹总开始萌发开三店的心思。通过多方面打听后,邹总以高价转让费拿下了竞品的主流位置,开设欧亚达三店,实用面积达192平方米,加入了一套森歌不锈钢橱柜出样,再度提升门店的高端形象。并在八月底完成装修,9月份正式开业。
疫情之后国家对湖北会进行相应的扶持和投入,宜昌市场在未来三年肯定会迎来黄金爆发期,2020年加快自身网点布局、渠道布局才能在爆发期来临时稳扎稳打,提高自身品牌的市场份额。
宜昌邹总从一店到三店,在众多的竞争发展中,发现自身问题没有逃避,而是突破了自己的困局,并不断地坚持,最终在各个消费层级布下了自己的点,组合到一起形成了面,以面来布网除了自身销量以外也吸引了各个家装及分销的合作。
任何企业都是在发展中发现问题、解决问题、逐步完善自身。相信2020年,这个不平凡的年份湖北宜昌必定逆流而上,勇创佳绩。