6月29日，由中国商业联合会、中国保护消费者基金会共同主办的第九届“全国售后服务评价暨标准宣贯活动”在北京揭晓评价结果。按照国家标准《商品售后服务评价体系》评价，经组委会总评、评审委员会综合评审，松雅（中国）科技有限公司（商标品牌：力巨人，以下简称力巨人）在近千家参评企业中脱颖而出，荣获“全国售后服务先进单位”荣誉称号。
全国售后服务评价活动每两年举办一届，自2003年开始，已成功举办了八届，大会依据中华人民共和国国家标准《商品售后服务评价体系》对售后服务开展优秀参选企业进行综合评审，《商品售后服务评价体系》国家标准（GB/T27922）于2011年12月30日由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会颁布，2012年2月1日起正式实施。是国内售后服务评价的权威标志性活动，活动评选结果也已成为全国企事业单位采购招标的重要参考依据。力巨人能获“全国售后服务先进单位”奖项，也直接证明了力巨人在对外服务方面的强劲软实力。
售后服务是“售前、售中、售后”服务链条中最重要、最核心的环节，是提高企业竞争力和品牌价值的关键要素。近年来，面对消费升级和个性化差异需求，为打造优质企业服务形象窗口，力巨人客户服务也在不断寻求创新与整体转型。
此次评选活动，力巨人能够获得“全国售后服务先进单位”与其多年来沉淀下来的服务基因息息相关。一直以来，力巨人秉承“管家式服务、全程省心”的服务理念，拥有全国统一的24小时服务热线、1小时迅速响应、全员认证上岗、主动登门访检、全程跟踪服务机制、各城市成立配件库等一系列措施。不仅如此，力巨人整合自身与社会等资源，形成全国性服务网络的覆盖。为消费者提供了更便捷、更长效有力的服务保障。
在未来，力巨人不仅将在企业发展道路上不断优化产品升级、完善服务体系，让用户享受到货真价实的服务。同时，力巨人还将通过全媒介的交互渠道、快速及时的响应机制、广泛的服务基站分布和贴心会员关系运营，形成服务流程专业化、服务手段营销化、服务形象品牌化三位一体的智慧服务体系。
编辑：集成灶网—秋秋
