山西平遥专卖店是森歌较早的经销商之一,作为主做售后出身的陈总来说,只有过硬的产品才能得到他的芳心,他坚信只有好的产品才能吸引更多的用户,当初选择森歌也是经过层层考察之后的决定。七八年间,从零到现在晋陕西地区数一数二的佼佼者,陈总表示:“这里面不光有他个人的努力,还有公司以及整个团队的共同努力”。
开店之初,面临最大的问题就是当地居民对集成灶的认知不够。在这种情况下,陈总采用了铺天盖地式的广告宣传,大面积活动喷绘、海报出现在各个角落,以最大的热情吸引消费者的兴趣。再加上公司层面的各种宣传,当地居民对集成灶的认识有了很大的提升。不仅如此,经营期间,陈总也曾和当地其他大品牌组织了建材活动,更大程度上拓展了品牌的影响力,销量也逐年攀升,“3.12”活动期间更是获得了六十多单的好业绩。
除了利用森歌公司层面的方案来开展活动工作外,陈总还在消费者的体验上下点功夫,于是铸就了平遥专卖店自己的“5.23”活动,活动期间邀请有意向的客户到店里亲身体验烹饪的过程,大大加强了消费者的体验度,得到了众多消费者的一致好评。
面对团队管理方面的经验,陈总只是简简单单的四个字“沟通交流”,话虽简单,真正能够做到凡事沟通遇事交流的没有几个。
内部人员良好的沟通不仅能够节省办公时间、提高工作效率、为内部决策服务,还能更好的为顾客服务。沟通更是一种学习、共享的过程,在交流中可以学习彼此的优点和技巧,提高个人销售水平,不断完善自我,从而提高整个团队的水平。
采访最后陈总也给我们带来了宝贵的意见,希望公司能够多做一些针对于二三线城市的活动,未来将为更多的家庭提供更优质的产品及服务。
编辑:中国集成灶网——卡卡