黄卫斌:
火星人厨具股份有限公司总裁
浙江羊绒衫行业协会副会长
浙江省海宁市政协委员
浙江积派有限公司董事长
作为企业家的黄卫斌,有着多重身份,作为“积派”、“简•爱”两大品牌的创造者,黄卫斌一直行走在海宁服装行业前端,而近年来,黄卫斌则华丽转身,在异军突起的集成灶行业中,创立“出生就是贵族”的火星人集成灶经营理念,发展迅猛,火星人的一举一动,甚至深刻的影响着行业发展,这到底是一家怎样的企业,他到底是怎么样的一位企业家?今天让我们走进黄卫斌与他的火星人事业。
出生就是贵族
厨房油烟一直以来是中国厨房的最大的痛点,集成灶的出现大大改变的这一现状,但不管是有影响力的品牌还是其他品牌,其产品的结构、设计都存在着缺陷,当时尚身处服装行业的黄卫斌觉察到了这一点。在中国,拥有15亿人口的厨房烹饪环境一直饱受厨房油烟的侵害,但集成灶是目前市场上一款唯一能解决厨房油烟的设备,基于这样的产品,黄卫斌总裁意识到集成灶在技术研发、设计等方面还有无限的提升空间,这是可以成为一个改变中国厨房历史的事业。
成功创业者都有怀有梦想的实践家,做集成灶,做别具一格能彻底改变厨房环境的集成灶,说干就干!2012年,在火星人集成灶创立之初,就制定了企业使命:以健康理念为产品定位,关注家庭厨房,99.95%的吸烟效果,彻底解决厨房油烟,坚持“高起点、高标准、高要求”让厨房生活更健康。用黄卫斌的话说,就是“我们希望火星人从一出生就是贵族”,火星人正式确立了高端化的品牌发展定位,注定了会和其它品牌不一样。
黄卫斌曾说:“为了产品品质,我可以不计成本,因为产品的质量是品牌的核心。关爱家庭厨房健康和解决厨房吸烟效果是我的终端产品定位。”明确而笃定,黄卫斌认定集成灶必将在未来厨电市场中占据重要地位。
快+准+狠=高速发展
火星人的成长,我们可以用快、准、狠来概括。专卖店从0到1233的突破,火星人只用了5年的时间,销售近7亿,在招商加盟上,投资人比火星人更加疯狂。今年在加盟门槛越发严格的情况下,再新招商300家,想要减缓招商加盟速度,优中选优,但是被市场推着不断往前走,更有加盟商放言,未来几年将投资500万甚至1000万来做火星人的狠话。如今火星人快速抢占城市,地级市已无空白城市,县级市正在被瓜分,这股狠劲只有火星人以及吃准火星人的人可以做到。对于火星人来说,未来5年,火星人将成就100个千万富翁,500个百万富翁,乃至亿万富文,这正逐步成为既定事实。
今年,火星人投千万广告,全年投放广告,霸屏央视黄金时段,承包全国四条高铁线,用“炒一百个辣椒都不怕”和“集成灶就是火星人”来引领消费者的心智模式,更多大手笔的广告投放也已迈入了火星人的计划之中。2017年,黄卫斌表示,在这个基础上火星人的广告投入将会翻三番,这是一个怎样的天文数字?有舍才有得,找准时机一击而中是火星人的霸气做事风格。
引爆行业的秘诀
科技商业观察家金错刀用精辟的八个字评价黄卫斌:外行人打败内行人。
从服装行业360度转行厨电行业做集成灶,看似隔行如隔山,可是黄卫斌硬生生地用做服装的思路将集成灶做到了行业拔尖的水平,秘诀是什么?
火星人在做产品上永远不省钱。创立之初,火星人就花了100多万聘请日本顶级设计师田中浩昭展开产品设计。田中浩昭拥有在SONY公司16年的设计经验,并摘得包括IDEA、Gmark、IF在内的多个国际大奖。负责产品设计的还有来自荷兰的Fuat ARI,其人曾担任知名家电品牌BEKO的首席设计师,同样是IF设计大奖的获得者。
国际知名设计师共同合作设计的火星人X7集成灶一举获得了国内灶具行业首个“德国iF设计金奖”也是60年来唯一同时获得德国IF设计金奖和德国红点奖的中国厨电产品。面向市场更是大获全胜,成为当之无愧的集成灶爆品。
狠抓设计,不落品质,在火星人产品品质上,要得到消费者的认可,黄卫斌提出在品质面前,永远不讲成本,只有质量为先,没有品质,就没有品牌,没有诚信就没有品牌,做品牌就是做承诺。“我们要生产出让祖孙三代都能使用满意的产品。”这是黄卫斌对于火星人最质朴的梦想。
做好用户体验可以靠砸钱,做好售后服务却是要用心。火星人提倡以品质为先,成本为后的经营理念,先让用户感受到诚意,再来考虑赚钱这回事。黄卫斌表示,火星人对于用户,是要用爱的方式来呵护的,对于购买火星人的用户,火星人会在4——8小时之内必须赶到火星人家里,确保用户能够在最短的时间内享受到无烟健康的的产品。火星人以客户为中心,是我们生存的底线,只有和火星人合作的人满意了,火星人才会活的更好。这就要求火星人的员工有极高的素质,火星人瞄准的是行业内的专业人士,引进人才是我一辈子需要做的一件事,而火星人是一个最留得住人的地方,只有把人留住了,才能安安心心的去研发去创造。
火星人尽善尽美的理念恰恰培养了一批“苛刻”的售后服务队伍。黄卫斌表示:火星人做什么都很苛刻,这一点确实是我们培养出来的,但这却是火星人最值得骄傲的地方。
有客户这么评价火星人,好的产品除了贵,其它什么都好。便宜的产品除了便宜,其它什么都不好,这就决定了吸油烟机非火星人不可。2016年,火星人老客户转介绍率超过60%,以上证明了这就是“苛刻”背后的厚爱。近期火星人凭借着良好的口碑被评为了中国五星级服务公司之一,为将来火星人打造全五星企业奠定了基础。
在如今的移动互联时代,“体验和口碑”成为消费者最为重视的内容,火星人通过“用户至上”的理念,终于在这个行业焕发蓬勃的生命力,成功通过客户的口碑引爆了这个行业。以一种永不认输的做事方式,引领集成灶行业更好,更快的发展。
自我的突破将永无止境
对于火星人来说,创新之路不但永无止境,也任重而道远,自我突破将永无止境。
创新,是一项耗费时间长、投入人力、物力、财力大,利益回收却相对漫长的投资,但是对无乱做什么都能领先行业动作的火星人来说,一盘大棋正在紧密的部署着,着眼长远,看到的是未来10年后发展。今年,火星人分别与日本和德国公司签订了战略合作协议,为公司日后的发展提供更加强劲的智力支持,今年10月份与浙江理工大学达成了共识,共同组建了“智能厨具联合研发中心”,开始与高校共同开发研究……随着不断的创变新生,火星人会走进更加完美全新的领域,开发高科技刺激和推进含量的新产品,创造更多新力量,引领一批“特立独行”的集成灶品牌的崛起,不断推动整个市场稳健的向前迈进。
随着80、90后逐渐成为装修消费的主力军。定制、智能化的模式已然深入人心,黄卫斌向我们透露,火星人也正在研发一款全能的APP来满足于需求不断上升的现代化社会。用一款APP来进行自动控制、全面安检,已经提上了火星人日程,虽然这些概念听上去非常的模糊,非常难以想象,但是在创造一场又一场奇迹的火星人,我们相信再天马行空的规划都将成为改变你我未来厨房生活的美好现实。
结语:
2017年是全新的一年,火星人将会以崭新的姿态站在集成灶的风口,不断为厨房智能化、科技化谋划更好的未来。黄卫斌最后表示,怎么样让现代人过得更轻松、更健康,这是他的理想,但这不是理想化,这是火星人一直会研究、会去实现的一件事。
2017年,火星人智能厨房产业园即将开工建设,总投资7亿元,二期建设面积17万平方米,同时响应国务院向工业4.0迈进的号召,全新产业园采用自动化,信息化的管理设计,建设完成后,可达年产值50万台,形成30亿以上的销售规模,将引领行业向科技化稳步推进。
在黄卫斌的身上,我们看到了何为真正的企业家,一个充满正能量潜心做事的企业家,用他的智慧和果断,正在影响着我们这代人的生活方式。
文:中国集成灶网——卡卡