随着1月的过去,2月的脚步紧跟其后,这也意味着农历新年的钟声越来越近了。先前记者在走访厨电市场时,不少商家表示由于今年农历新年比以往来的更晚一些,因而或许此次年终促销或可迎来小高峰。但事实究竟如何,集成灶市场还是一派欣欣向荣的“促销景象”还是已经提前进入年前的“休眠期”?
临近新年市场平淡,商家开启“清仓”模式
在走访、了解了部分集成灶商家近期以来的终端状况后,不难发现,“春节促销”早已销声匿迹,似乎许多市场已进入放假模式。而部分集成灶商家却一反常态,仍然坚守领地,纷纷希望借助“年终扫货”的方式吸引消费者的眼球。
而另外一方面,由于专业的安装工人开始返乡过年,很多购买了产品的消费者并不能立马享受到送货安装的服务,只能在安装工人春节放假回来之后才能安装。商家也表示,年前一个礼拜只接单,不发货,因此即便消费者年前购买了产品,但许多后续服务无法开展,“后劲不足”也成了年前促销的一大软肋!
消费者争当“捡漏王”
虽然不少商家已经表示了年前不再发货的通知,但不少消费者仍然愿意在年前将集成灶产品选购好。临近新年大家都忙着过年也没有多余的心思装修,而年前下定年后就可开工并不耽误装修进程,因此消费者看来年前“扫货”是“捡漏”的好时机。而商家利用消费者的这一购买心理,纷纷把握最后的时机,卯足全力进行年终市场销量的最后冲刺。
尽管商家细心研究消费心理,精心制定年末扫货的战略,但需防止因争销量而产生的夸大其词,有违行业规范和市场秩序的行为。按照每年年后消费者投诉案件来看,许多都是由于商家在促销之际承诺给消费者该享有的利益但在年后却一改常态,甚至不认账的态度而产生的。可见,虽然消费者有“捡漏”的心理,但商家绝不能因这种消费心理而作出有损消费者利益的行为。相反,市场口碑的积累就是通过无数消费者美誉度的增加形成的,将年前“清仓”作为商家和消费者之间建立信任的桥梁,才是明智、有远见的商家,消费者也才能成为真正意义上的“捡漏王”。
文:夏天