板川集成灶长街经销商蒋总专访:漫漫乡镇市场运营路

   2020-10-01 集成灶sxxjymy80
核心提示:编辑:门窗资源网 坤书
集成灶行业作为新型朝阳产业,以其高速的迅猛发展势头得到了经销商的青睐,尤其是以行业创新能力著称的板川集成灶,随着集成灶产品的不断创新和技术更新,成为了厨电消费市场的新宠。而据知,仅仅是位于宁海县的四级乡镇市场——长街镇的板川集成灶专卖店,在2014年的销售量就突破了近百台大关。作为一个乡镇市场,如此火爆的销量除了板川集成灶产品的诸多优势和品牌竞争力之外,长街专卖店经销商蒋总的市场运营之路功不可没,其在售后领域内的独特优势及服务,和与老客户维护中产生的转介绍方案,在这近百台销量数字的背后显得颇为重要,这也愈加坚定了蒋总跟随板川集成灶的意志。 板川集成灶长街经销商蒋总专访:漫漫乡镇市场运营路 记者:您好,蒋总,请问您是什么时间加盟板川的? 蒋总:是在2012年。 记者:了解到您之前从事了10年多的橱柜生意,怎么会想到经营集成灶? 蒋总:橱柜与集成灶都是厨房电器的范围。我经营了有10多年的橱柜生意,在平时给客户家安装的过程中,发现集成灶作为一种全新的吸烟产品,越来越受到用户的喜爱,甚至有些客户来看橱柜的时候,会问有集成灶吗。使用集成灶产品已经成为一种潮流,我也开始考虑经营集成灶。 记者:那您为什么选择加盟板川集成灶呢? 蒋总:自从考虑经营集成灶产品之后,我就开始了留意和了解市场上的集成灶品牌,而选择加盟板川集成灶是缘于2012年的一次上海展会。其实展会上有众多的集成灶品牌参与,但是我在板川展位上看到的集成灶产品与其他品牌不同,我和现场几位想要加盟商同行都一致达成了加盟板川集成灶的意向。在通过与板川区域经理的进一步接触之后,我发现板川集成灶品牌不仅仅在产品方面具有创新技术的优势,在终端门店的经营上,也是具有独到的市场解读和执行方法。一个品牌的发展方向及思维是决定品牌发展前景的重要支撑,在这点上,板川做的非常好,你看我们专卖店在去年就突破了百台的大关,这也证明了我加盟板川是一个正确的选择。 记者:了解到咱们专卖店在去年销量近百台,在门店经营方面您有什么建议呢? 蒋总:在经营方面,我认为客户的经营非常重要,一个专卖店毕竟是为消费者和客户服务的,在同时提升专卖店形象及服务能力的基础上,必须以客户为中心,维护好老客户良好关系同时引发老客户的转介绍,这也是我在镇上做了10多年的橱柜生意的总结,也因此积累了不少客户资源,通过客户口碑的脉脉相传,是迅速提升专卖店口碑、打响知名度的最好途径。此外,专卖店对店面形象、产品展示、消费者体验等非常重视,得到了当地消费者的好评。 记者:那么在老客户维护方面您是怎么实施的? 蒋总:老客户维护说起来简单,但是要真正做好并不是一朝一夕的事。首先得有产品质量的保证,板川集成灶本身的产品优势是吸引客户的第一个环节。板川集成灶在吸烟、清洗、外观款式上有绝对的市场竞争力,并得到了各年龄阶层消费者的需求,比如年长的客户青睐清洗便捷的,年轻的客户看中外观优势的。接下来便是与客户关系的维护,在做了这么多年的橱柜生意之后,我自己对售后及安装技术上也非常专业了,客户安装机器都是自己上门安装。尤其在客户最为关注的售后问题,专卖店都是第一时间上门解决,不断提高客户的信任度和满意度。这些都是专卖店实现老客户转介绍的关键因素。 记者:据知板川公司2+1运营模式中也着重倡导了老客户维护这块,您觉得板川2+1对您有帮助吗? 蒋总:是的,在老客户维护的这一块,公司与专卖店的出发点都是一致的。虽然老客户维护是我们专卖店一直在做的,难免还是会有一些疏漏。但是通过学习公司的2+1运营模式,更加具体、更加深层次的方法和方式都值得我们加盟商去借鉴和落实,这对专卖店来说无疑是如虎添翼。同时公司倡导的老客户上门回访的环节,专卖店也即将做出详细的规划全面实施,争取2015年在公司的带领下再创一番佳绩! 记者:好的,预祝专卖店2015年目标得以实现。感谢蒋总接受采访。 蒋总:谢谢! 文:中国集成灶网
 
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