近年来国潮兴起，许多大众耳熟能详的老字号品牌开始凭借新意、趣味、时尚等极具个性的元素或符号走进年轻群体的视野。然而，传统的陶瓷行业能够做到这一点的依然寥寥无几。
1993年创立，从佛山南庄镇走出来的冠珠陶瓷，已经成长为中国陶瓷业界的一大老牌代表。然而，抛开大牌的光环，冠珠需要面对的是，在新的消费时代下如何让这个老字号品牌焕发更多的生机和活力，如何去捕获更多年轻人的心。
2016年邀请Angelababy担任品牌形象代言人，正是冠珠开启年轻化之路的契机。
自此之后，我们可以看到冠珠多次以崭新的形象出现在公众视野，同时他们更加懂得抓住热点话题，采用新颖的内容营销手段吸引年轻人的关注。
本期我们邀请了冠珠陶瓷市场总监李尧，一起聊聊“新国货”的涵义，以及新时期下如何进行全方位的品牌传播。
冠珠陶瓷市场总监李尧
记者：有没有了解过“新国货”这个话题?以及您是怎么理解的?
李尧：新国货是现在的流行词，一些品牌被冠以“新国货”的标签，一些协会、媒体也在倡导“新国货”的概念和项目，新国货俨然已经是一股风潮。
我个人觉得“新国货”有以下一个或者几个特征：
第一， 品质与体验顶尖的产品。无论在行业里面还是品类里面，产品都是属于优秀的尖货。并且除了做好品质等基础属性，更能在使用体验方面让消费者满意。比如华为手机。
第二， 超出预期的服务。在消费者接触到品牌的每个环节，都将服务做得更细致和贴心，给予消费者远超于预期的服务感受。比如海底捞。
第三，广泛认知和愿意追随的品牌。品牌的定位与传播，应该符合当下主流消费群体80、90、00后的喜好、审美和认知。能让人首先记住、进而选择、使用后认可、最后能成为品牌的粉丝。比如现在的李宁。
冠珠
幸福锦鲤节
记者：为什么会掀起这股“国货潮”?
李尧：中国的综合国力、经济、科技、文化的影响都在急速提升，国人对精品国货应当有自信，也确实更有自信了。
更重要的是，国货品牌的整体水平也在不断攀升。
当年苹果推出iPhone4的时候，颠覆了手机的认知和概念，吊打了包括国产手机在内的其他手机。
但这两年会慢慢感觉到，使用华为、OPPO、VIVO越来越多。华为的P30 pro出来的时候，大家都惊叹于它超强的拍摄能力。汽车行业也越来越多人选择国货。渐渐地，大家开始说的不是情怀了，而是产品本身的优秀。
记者：冠珠有哪些产品可以匹配“国货精品”?
李尧：现有的岩板产品和我们接下来会做一些新产品：比如景观砖、止滑砖、空气净化砖等功能性的产品，以及一些新概念的产品，我觉得都可以提名，更多是从用户需求方面来倒推研发、生产和营销。
另一方面，含有中国文化精神的产品。像我们的香雪梅系列，从它的名字可以看出来，我们不再一味地去把产品“西化”，宁愿叫“佛罗伦萨”也不叫“翡冷翠”。而是从产品设计之初，就赋予了它更多想象，这些想象是从中国文化精神去出发的。当然真正要去获得国货精品的这个殊荣，需要市研产销各个环节的通力配合，最终由市场成绩和消费者口碑来评判。
冠珠产品
记者：如果从陶瓷这个属性出发，如何能够像李宁等消费品牌一样形成“粉丝效应”?
李尧：陶瓷产品和消费品相比，有一定劣势。消费品更容易被大家记住、讨论和购买。因为是成品，使用周期、购买周期较短等特性。
而瓷砖在传播方面确实更考验品牌的能力。因为如果不去装修，不是业内的人，普通消费者是挺难去主动关注一个瓷砖品牌。毕竟瓷砖的购买周期长，一般是数年才买一次，一个人的一生平均购买次数也寥寥。
所以，我认为这是整个品牌系统化的工作。首先产品是否真的符合当下消费者的审美和喜好;其次，接触到消费者的各个环节，比如品牌的口碑、终端专卖店形象、销售人员的形象、话术和服务、店内产品的展示和体验等等，同样会影响消费者对品牌的认知。
再者，品牌的传播力。移动互联网时代给了我们很多的机会，通过新的传播渠道、新的优质内容、新的互动方法去触达和链接用户，与用户互动。
记者：近年来可以见到冠珠在传播上做了很多努力，能不能分享下目前成效如何?以及在传播上怎么应对新的消费群体?
李尧：这几年获得了一些的收获，远远谈不上成功，冠珠永远都保持奔跑向前的姿态。很多朋友对冠珠品牌的主观感觉改变了，觉得更年轻、有活力、有创意、敢突破了。我相信这些改变消费者也同样能看到。
当新的媒体以及媒体形式成为主流消费群体获取信息的渠道之后，我们就会去关注研究，甚至去发声。比如以抖音为代表的短视频平台，这些都是消费者获取信息的重要平台，那我们就要在这里面去运营。
第二，以前的传播内容都容易停留在品牌的自我表达：我们产品很好，企业有实力。但仅仅这样是不够的。我们进行主动传播的时候，要更多去考虑现在消费者喜欢看什么内容，在什么渠道去获取内容和资讯，什么样的方式能够让自己聚集到更多的粉丝。
记者：最后，能不能给大家提炼一下“国货精品”的关键词?
李尧：顶尖产品、超级服务、传播明星。和最开始我提到对国货精品的观点一致。
